to read complaints and reviews, or file yours.18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.40 civarında Antalya Markantalya AVM içindeki Usta Döner şubesini ziyaret ettim. T...avuk döner servisi yapılırken hemen yanında deterjanla cihaz temizliği yapıldığını gördüm. Yemek hazırlığının bu kadar yakınında kimyasal temizlik ürünleri kullanılması hijyen ve s
17.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İzmir West Park şubesindeki Usta Dönerci’ye ailecek gittik ve 4 porsiyon İsken...der siparişi verdik. İskenderler hazırlanırken mutfağın arka tarafında mikrodalga fırınların olduğunu gördük. Orada çalışanlara sorduğumuzda, ürünlerin şirket tarafından bu şekilde
17 Mayıs 2026 günü saat 17.30 civarında İstanbul Avcılar Pelican AVM’deki Usta Dönerci şubesinden döner siparişi verdim.... Siparişim yaklaşık 25 dakika gecikmeli geldi. Ayrıca gelen dönerin içinde tavuk miktarı çok azdı. Ödediğim ücrete göre porsiyonun hem geç gelmesi hem de bu kadar zayıf olması beni
16 Mayıs Cumartesi günü saat 19:44’te Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci İzmir Hilltown şubesinden 2 adet tavuk dürüm v...e 1 adet fit kase siparişi verdim. Ödemeyi online banka kartıyla yaptım. Sipariş numaram U010’dur. Siparişi “gel al” olarak verdim ve restoranda beklerken kasadan ismim seslenildi
15.05.2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Usta Döner’den saat 21.30 civarında 2 porsiyon İskender sipariş ett...ik. Mekan o saatte hâlâ servise açıktı ancak gelen İskender tabakları yağın içinde yüzüyordu ve üzerine konan domates sosu ketçap benzeri, oldukça kalitesiz bir sostu. Durumu çal
Usta Döner Yenibosna şubesinden bugün, Uber üzerinden online yemek siparişi verdim. Gelen salatalar hem çok iri doğranmı...ştı hem de adeta çamurlu gibiydi, temizlenmeden hazırlanmıştı. Ayrıca hesabı kontrol ettiğimde 35 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Bu durum üzerine kasaya tüm ödediğim tutarı
Bugün Tokat Novada AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Yemeksepeti üzerinden tavuklu bowl salatası siparişi verdik. G...elen üründe pilav aşırı derecede diri ve sertti, ayrıca içindeki göbek salata resmen çürümüş durumdaydı. Bu kadar özensiz ve kontrol edilmemiş bir ürünün müşteriye gönderilmesi he
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinde fir bowl menü siparişi verdim. G...elen salata oldukça kötüydü, taze ve özenli hazırlanmış değildi. Menüde yanında kola vardı, ben de sadece içeceği light ya da zero ile değiştirmek istediğimi söyledim. Bunun için 2
14 Mayıs 2026 günü saat 19.10 sularında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Usta Dönerci şubesinden fit bir kase... menü ve et dürüm menü aldım. Gelen ürünler hem görünüş hem lezzet olarak beklentimin çok altında kaldı. Dönerler kupkuruydu, yerken adeta boğazımıza takılıyordu. Kasedeki pilavın
14.05.2026 tarihinde saat 18:53 sularında İstanbul Fatih’teki Historia AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinde tahinli... çıtır yufkalı dondurma siparişi verdim. Ancak bana sadece tahin verildi ve siparişim eksik hazırlanmasına rağmen o anda bir şey söyleyemeden ürünü almak zorunda kaldım. Bu hatayı
14.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Usta Dönerci şubesinden sipariş numarası 102...4 olan tavuk döner ürününü aldık. Gelen tavuk dönerin belirgin şekilde pişmemiş olduğunu fark ettik ve somonella gibi ciddi gıda zehirlenmesi risklerinden endişe duyduk. Durumu şu
Usta Dönerci Sur Yapı Marka AVM şubesinden bugün saat yaklaşık 11.45 civarında et dürüm ve çıtır kadayıflı tahinli sufle... siparişi verdim. Et dürümde bir sıkıntı yoktu ancak gelen çıtır kadayıflı tahinli sufle tamamen hayal kırıklığıydı. Ürün üzerinde hiç kadayıf yoktu, sufle tadı da yoktu, bambaşka
Bugün Usta Dönerci Historia AVM şubesinde sipariş verdim ve üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçmesine rağmen siparişim g...elmeyince, ne zaman çıkacağını öğrenmek için kasada duran personele sordum. Sorduğum anda personel bana rencide edici bir şekilde sadece yüzüme baktı, hiçbir cevap vermeden tekrar
Ankara Ankamall şubenizde dün akşam yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tavuk dürüm siparişi verdim ve yanında ayr...an almak istediğimi söyledim. Kasadaki görevli ayranın az kaldığını söyleyerek vermek istemedi, ardından da tavırları adeta “niye geldiniz” der gibiydi. Bu tutumdan son derece raha
"Teşekkür ederim Usta Dönerci"
11 Mayıs akşamı saat 20:30 sularında Usta Dönerci Antares şubesine eşimle birlikte giderek 120 gram tavuk döner dürüm si...parişi verdik. Özellikle içi biraz daha dolu olsun diye gramajı 120 gram talep etmemize rağmen gelen dürümü görünce şok olduk. Önümüze gelen ürün, marketlerde satılan kayış gibi s
11.05.2026 tarihinde saat 14:48 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden bir Fit Kase menü ...aldım. Gelen ürünün içindeki tavuk hem kötü kokuyordu hem de neredeyse tamamen Deriden oluşuyordu; bu nedenle ürünü hiç beğenmedim ve şu anda bile midem bulanıyor. Molam kısa ve y
09.05.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu salata aldım. Ürünü yerken tavuğun bazı ...kısımlarının belirgin şekilde pişmemiş olduğunu fark ettim ve bunu çalışana gösterdim, hatta tavuğun pişmediğine dair görsel de aldım. Çalışana durumu net şekilde iletmeme rağmen,
7 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17.30 civarında Üsküdar Nevçarşı AVM içindeki Usta Dönerci şubesine sipariş vermek için ...gittim. Kasada bekleyen tek kişi bendim. O sırada uzun boylu, genç bir erkek çalışan kuryeye paket teslim ediyordu. Kuryeyle muhabbet etmesi ve oldukça yavaş hareket etmesi nedeniy
Usta Dönerci Güngören Kale Center şubesinden humuslu salata aldım. Ancak salatanın içeriği hem eksik hem de özensizdi. M...arullar çok büyük ve iri parçalar halinde konulmuştu, ayrıca salatanın içinde domates hiç yoktu. Buna rağmen sipariş hazırlanırken içeriğin değiştiğine dair bana hiçbir bilgilendir
"Teşekkürler"
06.05.2026 tarihinde saat 15:53 civarında Yemeksepeti üzerinden Mersin Usta Dönerci (SKYUD-D-044) şubesinden Gyro soslu ...et dürüm siparişi verdim. Ancak siparişim et dürüm olması gerekirken tavuk dürüm olarak gönderildi ve dürümün içinden avucum kadar büyüklükte, kıllı bir deri parçası çıktı. Bu hem
06.05.2026 tarihinde saat 12:00 – 12:30 arasında Usta Dönerci Mecidiyeköy şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden s...ipariş verip restorandan teslim aldım. Aldığım döner ekmeğinin içinden pişmemiş tavuk eti çıkması son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdu. Durumu Tıkla Gelsin üzer
02.05.2026 tarihinde saat 13.14 civarında Pendorya AVM’deki Usta Dönerci şubesine kızartma patates aldık. Kovasıyla alma...k için gittik. Aldığımız patates lerin içindeki patateslerin tamamı bozuk, bayat ve ağır bir şekilde kokuyordu. Kovanın sadece en üst kısmına az miktarda taze patates konulmuş, alt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
