to read complaints and reviews, or file yours.Afişte Gösterilen Çıtır Patates Yokluğu Ve Yanıltıcı Bilgi Şikayeti
6 Temmuz tarihinde Erzincan Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden kasadan sipariş vererek döner aldık. Şubede yer alan tanıtım afişlerinde dönerin içinde çıtır patates olduğu açıkça görünüyor olmasına rağmen, gelen üründe afişte gösterilen çıtır patates yoktu.
Sipariş öncesinde kasadaki personele afişte görünen çıtır patatesin dönerin içinde olup olmadığını sorduk ve “var” denildi. Ancak ürün geldiğinde dönerin içinde çıtır patates bulunmadığını gördük. Hem görselde böyle gösterilip üründe olmaması hem de kasada yanlış bilgi verilmesi nedeniyle kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.
Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini ve tanıtım afişleri ile kasada verilen yanlış bilginin düzeltilmesini, başka müşterilerin de aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Bölge sorumluları benimle değil, kendileriyle iletişime geçecek ve henüz bir sonuç alamadım. Çözüm bulunmadı ve durumu kötü buldum.
