Az Gelen İskender Ve Eksik Yan Ürünler Nedeniyle 650 TL İadesi Talebi

09.07.2026 tarihinde saat 13:52 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. 150 gram İskender için ekstra ücret ödedim ancak gelen ürün 90 gram bile etmeyecek kadar azdı. Büyük boy patates kızartması sipariş etmeme rağmen küçük boy gönderilmiş, ayrıca siparişimde yer alan soğan halkası hiç gönderilmemişti.

Tıkla Gelsin’in müşteri hizmetleri olmadığı için AVM’yi aradım, onlar da durumu restorana iletmiş. Sonrasında restoran beni aradı ve telefonda aslında sizinle görüşmemiz yasak denilerek konuşmaya başladı. Durumu anlattığımda ürünün tartılarak hazırlandığını, İskender’in az olmasının mümkün olmadığını söyledi. Eksik gönderilen patates ve soğan halkasını da bir dahaki siparişimde telafi edebileceklerini, hatta isterseniz gelin buraya, burada verelim şeklinde cevap verdiler. Ben bir daha bu restorandan sipariş vermeyeceğimi açıkça belirttim.

Hem ödediğim ücrete karşılık eksik ve hatalı ürün gönderilmesi, hem de çözüm olarak bir sonraki siparişe veya restorana gitmeye yönlendirilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu siparişe ödediğim yaklaşık 650 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.