to read complaints and reviews, or file yours.22.06.2026 akşamı ailemle birlikte Kocaeli İzmit Ncity AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine AVM gezmesi sonrası yemek ye...mek için gittik. Kalabalık bir grup olduğumuz için iki ayrı sipariş verdik, toplamda yaklaşık 10 kişiydik ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen Self Servis bölümünde olduk
Ek tavuk döner ödemesi yapmama rağmen kasedeki tavuk ve çıkarttığım deriler maalesef. Diğer siparişimiz 30 dakika oldu h...ala hazırlanmadı. Sos eksik, yoğurt unutuluyor. Tek kişi çalıştıklarını söylüyorlar. Bunun sorumluluğu biz de değil. Lezzet desen o da yok. Çöp olan bir para
01.07.2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM'de bulunan Usta Dönerci şubesinde restoran içinde ikili tavuk döner siparişi v...erdim. Ancak gelen ürünlerden birinde teşhirde bekleyen baget döner kullanılmış, diğerinde ise yeni yapılan döner vardı. Teşhirde beklemiş olan döner hem belirgin şekilde soğuktu h
01.07.2026 tarihinde saat 12:53’te Usta Dönerci Viaport Venezia şubesinde kiosk makinesi üzerinden h501 numaralı sipariş...i verdim ve ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme ya
01.07.2026 tarihinde Gaziantep Primeal AVM’deki Usta Dönerci şubesinden küçük bir ayran ve tavuklu salata aldım, toplamd...a 222,5 TL ödeme yaptım. Ancak salatadaki tüm yeşillikler resmen çöp gibiydi, hepsi bozulmuş, kötü olmuştu ve döner de tam olarak pişmemişti. Ürünler hem görüntü hem de tat olarak
30 Haziran günü saat 16.00–16.30 civarında Aydın Merkez Meydan Usta Dönerci şubesinde üç kişi olarak üç adet İskender si...parişi verdik. Masaya gelen tabaklardan birinde yoğurdun üzerinde açıkça görünen bir sinek vardı. Tabağa hiç dokunmadan garsona durumu gösterip tabağın tamamen değiştirilmesini ist
30.06.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Usta Dönerci’den tombik ekmek arası et döner siparişi verdim. Ödediği...m 395 TL’ye rağmen gelen ürünün ekmeği son derece bayattı, taş gibiydi ve ısırdıkça paramparça oldu. Ekmek ikiye ayrılmış şekilde geldi, içindeki Eti yiyebildim ama ekmek yenmeyece
29 Haziran 2026 akşam saat 20.00 sularında Van şehrinde, Van Mall AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden et döner sipari...şi verdik. Gelen yemek hem çok soğuktu hem de hiçbir şekilde lezzet yoktu. Et döner olmasına rağmen tamamen tatsız, keyif alınmayan bir yemekti ve bu nedenle yemeği doğru dürüst yi
22.06.2026 akşamı ailecek Kocaeli İzmit Ncity AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine AVM gezmesi sonrası yemek yemek için ...gittik. Kalabalık bir grup olduğumuz için iki ayrı sipariş verdik, toplamda 10 kişi kadardık ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptık. Oldukça aç olmamıza rağmen Self Servis bölümünde yak
Ankara Optimum AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde cuma günü saat 16.00–17.00 civarında yaşadığımız bir durumu paylaşmak... istiyorum. Kızımın karne günü olduğu için ona güzel bir yemek ısmarlamak istedim ancak gelen ürünler hem içerik hem de kalite olarak beklentimizin çok altında kaldı. Baget tavuk
27.06.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul’da bulunan Usta Dönerci şubenizden kredi kartıyla yaklaşık 1.200 TL tutarın...da sipariş verdik. Siparişimizde iki adet et dürüm ve bir adet çocuk hamburger menüsü vardı. Ancak gelen ürünler hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilemeyecek durumdaydı.
Marmara Park AVM’de yer alan Usta Dönerci şubesinde uzun süredir ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. AVM personeli olduğum... için molalarımda genelde bu şubeyi tercih ediyorum ancak neredeyse her gidişimde ya siparişler çok geç hazırlanıyor ya da soğuk ve bayat bir şekilde servis ediliyor. 27.06.2026 t
Marmara Park’taki Usta Dönerci Dürüm Kebap şubesinde son birkaç aydır sürekli hijyen ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi so...runlar yaşıyorum. Yediğimiz yemeklerin içinden defalarca tüy ve kıl çıktı. Mutfaktaki çalışanların ellerine öksürüp hiçbir hijyen kuralına dikkat etmeden hazırlanışa devam ettikler
27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15’te Demirören AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittim. Sipariş vermeme rağme...n uzun süre benimle ilgilenilmedi ve kasıtlı olarak bekletildiğimi hissettim. Benden sonra sipariş veren müşteriler siparişlerini alırken, benim siparişim özellikle geciktirildi.
26.06.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Mall of Antalya AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden fit bowl aldım. Ürünü... yerken kâsenin içinde böcek olduğunu fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum. Durumu hemen şubedeki çalışanlara ilettim, ürün için para iadesi yaptılar ancak yaş
26.06.2016 tarihinde saat 15:10 civarında Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden 205 TL ödeyerek çocuk ...menü aldım. Ancak gelen menüdeki hamburger ekmeği son derece küçüktü ve içinde yalnızca 2–3 parça kadar döner vardı. Bu porsiyonla bırakın çocuğu, bir bebeğin bile doyabileceğini d
Usta Dönerci Marmara Park şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Normalde sık sık gelip memnun ayrıldığım bir yerken, bugün yaşad
25.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.40 civarında Tokat Novada şubesinde arkadaki ekranda “kibrit patatesli Adana dürüm... menü” 305 TL olarak yazmasına rağmen kasada benden 330 TL talep edildi. Nedenini sorduğumda “kibrit patates farkı” denildi, ancak ekranda zaten kibrit patatesli Adana dürüm menü o
24.06.2026 tarihinde saat 19:28 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden ürün aldım. Sipariş ett...iğim üründe hem yanık parçalar vardı hem de fişte yer alan ürün adedinden eksik verilmişti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, bana ürünün bu şekilde olduğunu ve bir adet veri
23.06.2026 tarihinde Venezia’daki Usta Dönerci şubesine gittiğimde restoranın genel temizliğiyle ilgili ciddi bir sorunl...a karşılaştım. Masalar ve yerler son derece pisti, önceki müşterilerden kalan artıklar masalarda duruyordu ve masalar yağ içindeydi. Bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız ediciy
Kendisi gelemediğinden dolayı 053***2632 numaralı yakınımın Tıkla Gelsin hesabından 20.06.2026-12.53 tarihli park23 Usta... Dönerci siparişi verdim ve siparişi aldığımda sosları kontrol edince barbekü yerine kimsenin tercih etmediği acı sosun kasıtlı bırakıldığını gördüm ve ş***adlı personelinize söyle
21 Haziran günü Ankara Tren Garı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yanımdaki arkadaşım ve kızımla birlikte yemek yed...ik. Arkadaşımla ben İskender, kızım ise tavuk döner pilav menü tüketti. Kızımın yemediklerini ben de yedim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptık. Yemekten yaklaşık 2 sa
18 Haziran Perşembe günü saat 19:00 civarında Markantalya AVM’de bulunan Usta Dönerci’de ailemle birlikte 3 adet et dürü...m sipariş ettik. İyidir diye düşünerek tercih ettik ancak hayatımda yediğim en kötü, en kötü kokan ve en kalitesiz Dürümle karşılaştım. Normalde yemeğe, nimete asla kötü demem ama
18 Haziran 2026 günü saat 13.00 sıralarında Çanakkale 17 Burda AVM’deki Usta Dönerci şubesinde çocuğum için tavuk döner,... kendimiz için de et döner menü sipariş ettik. Sipariş aşamasında firma çalışanlarının acemiliği ve ilgisizliği dikkatimi çekti. Menülerde içecek dahil yazan fiyatlara, hiçbir bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
