Yoğurttaki Sinek, Hijyen İhlali Ve Personel Tutumundan Güven Kaybı: İade Talebi

30 Haziran günü saat 16.00–16.30 civarında Aydın Merkez Meydan Usta Dönerci şubesinde üç kişi olarak üç adet İskender siparişi verdik. Masaya gelen tabaklardan birinde yoğurdun üzerinde açıkça görünen bir sinek vardı. Tabağa hiç dokunmadan garsona durumu gösterip tabağın tamamen değiştirilmesini istedik.

Tabağı içeri götürdüler ve yaklaşık 10 dakika sonra geri getirdiler. Geldiğinde tabağın aynı tabak olduğunu, sadece yoğurt kısmının sıyrılmış gibi göründüğünü fark ettik. Neden tamamen değiştirilmediğini sorduğumuzda, sadece yoğurdu değiştirdiklerini söylemekle yetindiler, herhangi bir özür de dilemediler. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu yaklaşım ve çözüm şekli bizi ciddi anlamda güven sorununa itti.

Hem yaşadığımız bu hijyen probleminin hem de personelin tutumunun gereğinin yapılmasını ve ödediğimiz toplam 1.050 TL’nin iadesini talep ediyorum.