Usta Dönerci'de Çocuğa Gelen Keskin Kemik Ve Ücret İadesi Reddi



Bugün Adana Optimum AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinden 2 adet Doyuran beni menü ve 2 adet İskender siparişi verdim. Siparişlerden oğlumun yediği İskender'in içinden keskin, ağzını ciddi şekilde yaralayabilecek büyüklükte bir kemik parçası çıktı. Küçük bir çocuğun ağzına gelebilecek bu şekilde keskin bir kemik hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından büyük bir ihmaldir.
Olayın hemen ardından mağaza ile görüşüp durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mağaza tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem yaşadığımız sağlık riski hem de ilgi ve yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Hem oğlumun sağlığı açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini, bu ihmalin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri


















