Usta Dönerci Şubesinde Kalitesiz Yemek Ve Eksik Humus Topları Nedeniyle İade Talebi

Ankara Optimum AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde cuma günü saat 16.00–17.00 civarında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızımın karne günü olduğu için ona güzel bir yemek ısmarlamak istedim ancak gelen ürünler hem içerik hem de kalite olarak beklentimizin çok altında kaldı.

Baget tavuk olarak gelen ürünün ekmeği adeta su içinde kalmıştı. İçine turşu konmamıştı, domates yoktu, yeşillik yoktu, patatesi çok azdı. Sosu da alışık olduğumuzdan çok farklı ve lezzetsizdi. Tavuk miktarı da oldukça azdı. Et baget ürününde de et kalitesi çok kötüydü, yine turşu, domates, yeşillik eksikti ve patatesi çok azdı. Gelen ürünler hem görüntü hem de içerik olarak menüdekiyle ve ödediğimiz ücretle kesinlikle örtüşmüyordu.

Aynı sipariş içerisinde aldığımız 16 adet olması gereken çıtır humus toplarını da eksik getirdiler, sadece 11 adet verildi. Bu durum hem hijyen ve ürün kalitesi, hem de ürün adedi açısından ciddi bir güven kaybı oluşturdu.

Bu nedenle kızım yemeği beğenmedi ve bırakmak zorunda kaldı, karne günü için planladığımız güzel bir an tamamen mahvoldu. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve aldığımız hizmetin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Bu yaşadığımız olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.