Uludağ Turizm çağrı merkezi

11.05.2026 tarihinde Uludağ firmasının Balıkesir–Bodrum seferine saat 13.00 hareketli, 35 numaralı koltuk ile bilet alarak bindim. Yolculuğun normal şartlarda 6,5 saat sürmesi gerekirken tam 8,5 saatte vardık ve zaten sefer de yaklaşık yarım saat rötarlı başlamıştı. Bu süreçte kendimi şehirler arası...

03.05.2026 tarihinde saat 14.30’da yapılan İzmir–Ayvalık seferinde, 33 ve 34 numaralı koltuklarda yanımda 8 aylık Maltese cinsi yavru köpeğimle seyahat ediyordum. Köpeğim kapalı baks içinde, sakinleştirici ilaç verilmiş ve uyur haldeydi. Seyahat esnasında araçtaki yedek şoför yanımıza gelerek, köpe...

Uludağ Turizm’den Manisa–Aydın arası için 30.04.2026 tarihine 400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım ancak hiçbir gerekçe sunmadan biletimin iptalini gerçekleştirmediler. Hem seferi kullanamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade...

Balıkesir Uludağ Turizm’in 16 Nisan saat 23.45 İstanbul–Didim seferi iptal edildi ve biletimi kendileri iptal etti. Biletimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden almıştım, PNR kodum yapoesz. Ancak üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen 1450 TL’lik bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu ...

Balıkesir Uludağ Turizm’in 7 Nisan 2026 Salı günü Balıkesir–İstanbul seferi için almış olduğum 3 adet bileti firma tarafından tek taraflı olarak iptal etmesi ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Toplam 2.590 TL tutarındaki biletleri kredi kart...

14.04.2026 tarihinde Uludağ Turizm’in Bursa–Burhaniye 03.30 seferiyle ilgili son derece mağdur edici bir durum yaşadım. Muavinler tarafından yanlış peronda bekletildim, otobüsüm hiçbir şekilde aranıp sorulmadan perondan ayrıldı. Daha sonra çözüm bulmak için danışmaya gittiğimde A** Bey’e durumu saki...

Uludağ Turizm ile yıllardır Edremit–Aliağa hattını düzenli olarak, neredeyse her hafta iki kez kullanan bir yolcuyum. 17.03.2026 tarihinde bilet almak isterken internet sitenizde büyük bir sorun yaşadım. Yanımda eşim olduğu için kendisini bayan, kendimi bay olarak tanımlayıp yan yana koltuk seçmek i...

24 Ocak 2026 tarihinde saat 10.30’da Balıkesir Uludağ Turizm ile yaptığım Ankara–Balıkesir seyahati öncesinde, firmanızla hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde bağlantı kuramadım. AŞTİ yazıhanesinin üç telefonunu da, Balıkesir yazıhane telefonunu da defalarca aramama rağmen ulaşamadım. 444 2 2...

18 Ocak 2026’yı 19 Ocak’a bağlayan gece saat 00:15’te Altınoluk–İstanbul (Esenler) seferi için annem S**** A****** adına Uludağ Turizm’den bilet aldık. Annem epilepsi hastası olduğundan, hem telefonla hem de otobüsteki muavin hanıma özellikle sağlık durumunu ve yanında yaklaşık 25 kg yük olduğunu bi...

21 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in İstanbul-Kuşadası 20:30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadık. Otobüs, yolculuk sırasında 3 saat rötar yaptı, şoför Bursa otogarının yolunu bulamadı, hız yaptığı için ceza yedi ve şoförler kendi aralarında tartışarak kavga etti. İzmir otogarında a...

29 Ağustos 2025 tarihli Ankara-Bursa ve 1 Eylül 2025 tarihli Bursa-Ankara olmak üzere iki adet Uludağ Turizm biletimi 28.08.2025 tarihinde iptal ettim. Toplamda 1075 TL (550 TL + 525 TL) tutarındaki iadem, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İade işleminin yapılacağı kartımın son...

31.08.2025 tarihli, 17:30 Gebze-Gömeç seferi (Sefer No: 581348) için Balıkesir Uludağ Turizm’in internet sitesi üzerinden 875 TL tutarında bilet aldım (PNR: yafpdex). Bileti iptal etmek istediğimde, internet üzerinden alınan biletlerde iptal şartlarıyla ilgili bir kısıtlama belirtilmemesine rağmen, ...

26.08.2025 tarihinde Uludağ Turizm’in Balıkesir (Edremit) - Ankara seferi için standart bir bilet aldım. Seyahatimi iptal etmek istediğimde, hem firma bayisi hem de Uludağ Turizm çağrı merkezi ile görüştüm. Ancak bileti online olarak aldığım gerekçesiyle iptal işlemi yapılmadı ve ücret iadesi talebi...

17.08.2025 Pazar günü saat 15.10’da, İzmir Şehirler Arası Otobüs Terminali’nden Bursa Şehirler Arası Otobüs Terminali’ne gitmek üzere Balıkesir Uludağ Turizm’e ait 10 hf 093 plakalı otobüs ile yolculuk yaptım. Bilet numaram: BLT2025520079271. Otobüsün varış süresi 3 saat 30 dakika olarak belirtilmiş...

6 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Alaşehir’den İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere Balıkesir Uludağ Turizm’den 14.10 kalkışlı, 19929580 PNR kodlu 3 kişilik bilet aldık. Aracın arızalandığı ve 1,5 saat rötar olacağı bildirildi. Yanımda 3,5 ve 5 yaşlarında iki küçük çocuğumla bekledik. Sonrasında, biletim...

Uludağ Turizm ile yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum: 31 Temmuz günü saat 22.00’de Çeşme-İstanbul seferi için biletim vardı. Ancak akşam saat 19.00’da meydana gelen ciddi bir motor yağı sızıntısı nedeniyle araç arızalanmış. Buna rağmen bana saatler boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Balıkesir Uludağ Turizm'in web sitesinden Esenler-Burhaniye seferi için 7 Temmuz tarihinde satın aldığım 2 kişilik otobüs biletini aynı gün içerisinde çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim ve ücret iadesi talep ettim. Ücret iadesinin 7-10 gün içerisinde yapılacağı söylenmesine ve iki kez çağrı mer...

Merhaba, öncelikle devamlı müşteriniz olduğumu belirtmek isterim. Sürekli firmanız ile seyahat etmekteyim. Bilet hareketlerine de bakabilirsiniz. Şuana kadar 1 defa biletimi açığa aldım. 6 ay süre ile aynı güzergahta kullanabilirsiniz. Bilgisi verildi. Bugün aynı güzergah aynı saat bilet alma taleb...

İnternetten 2 adet İzmir-Altınova bileti aldım. Çiğli yazıhanesinden biniş yapmak için orayı aradım. Beyefendi beni otogara yönlendirdi, oraya bildirirsem aracın çiğliye ulaşacağını söyledi. Ne otogar telefonları açıyor ne çağrı merkezine ulaşılıyor. Ardından bu numaralara ulaşılmadığı için tekrar a...

18.07.2025 günü Saat 01.00 Uludağ Turizm firmasından İzmir-İsparta otobüs bileti aldım. 10 hf 402 plaka sayılı araç 01.30 sıralarında otogara giriş yaptı. Devir daim patladığını belirtti görevliler. Saat 02.20 ye kadar kaptan uğraştı fakat yapamadı aracı ve tamirci getirtemediler. Aracı bozuk halde ...

15 Temmuz saat 16:30’da Çanakkale Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Uludağ Turizm’den 35-36-37 numaralı koltuklar için bilet aldık. Otobüse 10 dakikalık gecikmeyle varacağımızı bildirmek ve beklemelerini rica etmek için müşteri hizmetlerini aradık. Tarafımıza en fazla 3 dakika be...

11.07.2025 00:30 Bursa - Ankara Uludağ Turizm 39 Numara koltuğumda hard diskimi unuttum. İçinde çok önemli bilgilerim ve dosyalarım vardı. Çağrı merkezinden otobüs hostesine ulaştım. Temizlik yapıldığını ve bulunmadığını söyledi. Benden sonra oturan yolculara ulaşıp hard diskimi sormanın bir yolu va...

Uludağ Turizm'den çok ama çok şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti hiç yok, hep aldatmaya yönelik davranıyorlar. Bursa-Edremit arası için yazıhaneden bilet aldım, 15.00 aracı tam 40 dakika sonra geldi. Hep aynı sorun, hep bekletilme yaşanıyor. Ayrıca bilet satan kişi de çok ilgisiz ve sorunlu, sadece b...

12 Haziran Perşembe günü İstanbul (Dudullu) -Bursa 14:15 seferi için eşime online bilet satın aldık. Dudullu' da peronda görev yapan arkadaş Bursa'ya giden araç diye aynı saatte Alibeyköy'e devam eden araca bindirdi ve eşim durumu yolda fark edince muavin ile iletişime geçti ve hatta durumdan şoförü...