Uludağ Turizm’de Rencide Edici Tavır Ve Biniş Engeli

14.04.2026 tarihinde Uludağ Turizm’in Bursa–Burhaniye 03.30 seferiyle ilgili son derece mağdur edici bir durum yaşadım. Muavinler tarafından yanlış peronda bekletildim, otobüsüm hiçbir şekilde aranıp sorulmadan perondan ayrıldı. Daha sonra çözüm bulmak için danışmaya gittiğimde A** Bey’e durumu sakin bir şekilde anlattım; ancak görevli kişi son derece kaba, zorbalayıcı ve rencide edici bir tavırla konuştu, kesinlikle yardımcı ve hoşgörülü olmadı.

Ben hoşgörülü davranıp diğer sefere aktarılmak istediğimi belirttim, buna rağmen beni otobüse bindirmemek için çağrı merkezinde hakkımda gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunarak işlem yaptırdı. Gece saat dörtte, kız başıma Bursa’da yapayalnız kalmama sebep oldular. Hem seferin takibi yapılmadı hem de yaşadığım mağduriyet karşısında en ufak bir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.

Uludağ Turizm’den özellikle bu olayda görevli personeline ciddi şekilde uyarı ve eğitim verilmesini, müşteriye karşı kaba ve zorlayıcı tavırlar yerine iş çözücü ve saygılı bir yaklaşım benimsemelerinin sağlanmasını talep ediyorum.