Elektrik, Klima Ve Hijyen Eksikliğiyle Konforsuz Yolculuk

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.00’te Uludağ Turizm ile İzmir’den İstanbul’a 37 numaralı koltukta yolculuğa başladım ve halen yolculuk devam ederken bu şikayeti yazmak zorunda kalıyorum. Araçta koltuk kısmındaki elektronik aksamların hiçbiri çalışmıyor, prizler kullanılamaz durumda ve klima yaz günü olmasına rağmen doğru düzgün soğutmuyor. Uzun yolculukta hem cihazlarımı şarj edememek hem de konforsuz ve bunaltıcı bir ortamda seyahat etmek zorunda bırakılmak kabul edilemez.

Otobüsteki host ise ya uyuyor ya da sürekli telefonuyla mesajlaşıyor, yaklaşık 2 saattir hiç servise çıkmadı ve yolcularla ilgilenmiyor. Firma çağrı merkezini 444 2222 üzerinden arayarak şikayetimi iletmek istedim, ancak sadece uzun süre müzik dinletildi, hiçbir muhatap bulamadım.

Dinlenme tesisi olarak verilen mola yeri Karadeniz Gurme isimli bir yerdi. Vegan biri olarak tesiste hiçbir uygun seçenek yoktu. Çalışanlar agresif bir tavırla davranıyor, genel ortam hijyenik görünmüyor, kapalı gıda dolaplarında bile sinekler dolaşıyordu. Uzun yol yolcularının mecburen kullanmak zorunda kaldığı bir tesisin bu kadar özensiz ve sağlıksız olması rahatsız edici.

Uludağ Turizm’den, çalışanlarının yolcuya karşı sorumluluklarını yerine getirmesini, araçların klima ve elektronik aksamlarının sefere çıkmadan önce mutlaka kontrol edilmesini ve çağrı merkezinin gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım konforsuz, ilgisiz ve hijyen açısından sorunlu yolculuk için mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.