Bilet Ücretinin İadesi Ve Ücretsiz Yeni Sefer Talebi

Rabia

129

26.05.2026 tarihinde Uludağ firmasından Antalya Otogar’dan İzmir Otogar’a 13.30 seferi için 25 numaralı koltuktan bilet aldım. Peronda zamanında olmama rağmen yerime başka bir yolcu oturmuş, araç görevlisi de koltuk numaralarını kontrol etmeden otobüsü hareket ettirmiş ve otobüs beni almadan, yolcu kontrolü yapılmadan terminalden ayrılmıştır.

Otobüsün kalkacağı peron olarak 14–15 gösteriliyordu ve aracın önünde de İzmir aracı olduğuna dair herhangi bir yazı bulunmuyordu. Yetkililere hemen bilgi verildi; ancak sadece 5 dakika geçmiş olmasına rağmen otobüsü geri döndüremeyeceklerini söylediler. Çağrı merkezini aradığımda da konuyu yetkililere ileteceklerini söyleyip, araç görevlisinin koltuk kontrolü yapmak zorunda olmadığını, sadece sayım yaptığını, bu nedenle sorumluluk kabul etmediklerini ve 43 numaralı yolcunun benim koltuğuma oturduğunu, buna rağmen bilet ücretimin iade edilmeyeceğini ve yeni saate bilet verilmeyeceğini ilettiler.

1045 TL ücret ödeyerek aldığım bilete rağmen, hem otobüse alınmamak hem de sorumluluğun tamamen üzerimden atılması sebebiyle mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iade edilmesini veya tarafıma uygun bir seferden ücretsiz bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Benzer Şikayetler

35 Dakikalık Gecikme, Bilgilendirme Yok; Emniyet Kemerleri Arızalı Ve Personel Davranışı Sorunlu

Selver

Uludağ Turizm

984

05.02.2026 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na 19.45 kalkış saatli, 25 numaralı koltuk için PNR: 21663957 numaralı bilet aldım. Otobüsün 19.45’te hareket etmesi gerekirken araç Denizli Otogarı’ndan yaklaşık 35 dakika rötarla, 20.20’de kalktı. Bekleme süresi ...

35 Dakikalık Gecikme, Bilgilendirme Yok; Emniyet Kemerleri Arızalı Ve Personel Davranışı Sorunlu

Uludağ Yazıhanesindeki Kaba Personel Ve Obilet Bileti Sorunu

Serpil

Uludağ Turizm

722

07.05.2026 tarihinde İzmir’den Antalya’ya saat 14.00 kalkışlı Uludağ otobüsüne, Obilet internet sitesi üzerinden 7 ve 8 numaralı koltuklar için bilet aldım. Servisi kullanmak için İzmir Fahrettin Altay’daki Uludağ yazıhanesine gidip valiz ve çantalarımı bırakmak, ardından yakındaki AVM’ye gidip gelm...

Uludağ Yazıhanesindeki Kaba Personel Ve Obilet Bileti Sorunu

Gecikme Bildirimi Yok Ve Şikayet Formu Çalışmıyor

Yalçın

Uludağ Turizm

485

13.03.2026 tarihinde saat 22:00 kalkışlı, Uzunköprü Otogarı’ndan İzmir istikametine Balıkesir Uludağ Turizm ile yapacağım yolculuk için 45 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak otobüsüm yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, saat 22:45’te perona geldi. Bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesaj...

Yanlış Peronda Beklediğimde Uludağ Turizm Aramadı Ve Biletim Yandı

Eylül

Uludağ Turizm

1.362

16 Kasım 2025 tarihinde, Bursa-İzmir seferi için Uludağ Turizm’den 01.00 kalkışlı, PNR: 20940408 ve 43 numaralı koltuk ile bilet aldım. O gece yorgunluk ve dalgınlıkla yanlış peronda beklemişim. Saat 01.03 gibi otobüs gelmeyince içeri girip sorduğumda, otobüsün gittiğini ve peronu sormam gerektiğini...

1 Yorum

Araç 1 Saatten Fazla Gecikti, Bilgilendirme Yok

Oktay

Uludağ Turizm

534

25.03.2025 tarihinde saat 21:00’de İzmir’den Antalya’ya hareket etmesi gereken Uludağ Turizm seferine bilet aldım. Tarafıma yalnızca 15 dakika rötar olacağı bilgisi SMS ile bildirilmesine rağmen, saat 22:04 itibarıyla araç hâlâ otogardan hareket etmemişti. Bu bekleme süresi boyunca yolculara doğru ...