İptal Edilen Sefer Ücretinin Geri Ödenmemesi

Balıkesir Uludağ Turizm’in 16 Nisan saat 23.45 İstanbul–Didim seferi iptal edildi ve biletimi kendileri iptal etti. Biletimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden almıştım, PNR kodum yapoesz. Ancak üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen 1450 TL’lik bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte çağrı merkezini dört kez aradım, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği ve ödemenin yapılacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli oyalanıyor ve bekletiliyormuşum hissi yaşıyorum.

İptal edilen seferime ait 1450 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle iki kez mağdur oldum, hem seferim iptal edildi hem de param iade edilmedi, bu yüzden bir daha asla Uludağ Turizm’i kullanmayacağımı ve kimseye de tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.