Valiz Karışıklığı Ve Düzensiz Uludağ Turizm Hizmeti Nedeniyle Stres

27 Mayıs saat 20.15 Uludağ Turizm İstanbul–Sarımsaklı seferi ile yolculuk yaptım. Sarımsaklı’ya tatil için geldim ve Sarımsaklı’ya geldiğimde valizimi bulamadım, meğerse Bursa’da inen bir yolcuya benim valizim verilmiş, valizler karıştırılmış. Tatil için geldiğim bir yolculukta üzerime giyecek hiçbir eşyamın olmaması, kişisel eşyalarıma ulaşamamam beni daha da fazla mağdur etti ve ciddi şekilde strese soktu.

Otobüsteki muavin elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı fakat genel olarak kimse işini gerektiği gibi yapmıyor, süreç çok düzensiz ve kontrolsüz ilerliyor. Çağrı merkezini aradığımda da telefona ancak yaklaşık yarım saat sonra ulaşabildim, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Sonuç olarak valizimi teslim aldım ama yaşadığım stres, zaman kaybı ve güvensizlik hissi nedeniyle Uludağ Turizm’i hayatımda gördüğüm en yetersiz ve düzensiz otobüs firmalarından biri olarak değerlendiriyorum ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, valiz teslim süreçlerinin düzenlenmesini ve personelin bu konuda daha dikkatli ve sorumlu davranması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.