Buharlı Halı Yıkama Makinesi Yanıltması Ve Kısa İç Hacimli Kıyma Makinesi Şikayeti

02.05.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz Kayaönü şubesinden Arnica Hydra Spot et18210 model halı yıkama makinesi ve MT-G16000M model musullu kıyma makinesi satın aldım. Halı yıkama makinesini alırken özellikle buharlı bir ürün istediğimi belirttim, bana bu ürünün buharlı olduğu söylendi. Ancak ürünü eve getirip açıp su koyup denediğimde, makinenin buharlı olmadığını ve söylenenin aksine bir alt model olduğunu fark ettim ve bu durumdan dolayı pişman oldum.

Aldığım musullu kıyma makinesinin ise iç haznesi çok kısa çıktı ve kullanım açısından hiç beğenmedim. Ürünü anlatıldığı gibi bulmadım. Halı yıkama makinesini açıp su koyduğum için mağaza iade almayacaklarını söylüyor. Ayrıca bana başta buharlı diye anlatılan modelin fiyatının farklı olduğu söyleniyor, ancak bütçem buna uygun olmadığı için o ürüne de geçemiyorum.

Mağazayı telefonla aradığımda uzun süre hatta bekletildim, yaklaşık yarım saat bekledikten sonra telefon kapandı ve bir muhatap bulamadım. Ürünleri 500 TL peşinat vererek ve kalanını altı ay taksit olacak şekilde satın aldım.

Arnica Hydra Spot et18210 model halı yıkama makinesinin, bana yanlış bilgi verilerek satılması ve istediğim özelliklere sahip olmaması nedeniyle iadesini talep ediyorum. MT-G16000M model musullu kıyma makinesinin ise iç haznesi kısa olduğu için, daha kullanışlı ve uygun bir modelle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.