Uğurlu Çeyiz Değişim Talebi
63 şikayet
Uğurlu Çeyiz'de Renk Farklılığı Ve Söz Verilen Değişimin Gerçekleşmemesi
"Müşteri hizmetleri temsilcisi Neslihan hanım sözünüze güvendik şikayeti sildik. Demek ki sizde firma gibi sözünüzü tutuyorsunuz başka şekilde yazacaktım sistem yasaklıyor sizde anladınız"
Gaziantep Karataş’ta bulunan Uğurlu Çeyiz’den aynı renk olarak 2 adet tek kişilik baza takımı satın aldım. Ancak ürünler... teslim edildiğinde bazaların birbirinden farklı renklerde getirildiğini gördüm. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünlerin değişiminin yapılacağı söylendi. Şikayette bulunduğumda
Stok Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Hamur Yoğurma Makinesi Talebi
Binlerce dolu çalışan müdür var ama hepsi satana kadar sattıktan sonra muhatap yok Uğurlu Çeyiz’den çeyizim için bir ham...ur yoğurma makinesi seçtim. Ancak ürün bana teslim edilmedi ve stokta kalmadığı söylendi. Bunun üzerine mağazaya tekrar gidip başka bir hamur yoğurma makinesi seçmek zorunda kaldım
Teşhir Ürünü Sıfır Gibi Satılarak Müşteri Mağdur Edildi
6 Haziran’da Karataş’taki Uğurlu Çeyiz mağazasından Samsung AR40F12 model klima siparişi verdim. Satın alma sırasında ür...ünün teşhir ürünü olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, sıfır ürün olarak satışı yapıldı. Siparişim dün teslim edildi. Bugün ise montaj için gelen Samsung yetkili servis ekib


Kırık Servis Tabakları İçin 6 Ay Süren Cevapsızlık
Gaziantep Şahinbey’deki Uğurlu Çeyiz şubesinden yaklaşık 2–3 yıl önce yaklaşık 80–90 bin tl ödeyerek çeyiz paketi satın ...aldım. Ürünler 7–8 ay önce eve teslim edildiğinde 2–3 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Kırık çıkan tabakları hemen şubeye götürdüm, ürünleri işleme aldıklarını ve yeni

Kırık Akdeniz Mutfak Masası Ve Mağaza İhmaline Karşı Değişim Talebi
Nisan ayında uğurlu Çeyiz Karataş şubesinden çeyizim için Akdeniz mutfak masası satın aldım, ödemeyi peşin olarak yaptım.... Haziran ayında ürün teslim edildi ancak teslimat sırasında masanın tablası kırık çıktı, bu durum için tutanak tutuldu. Masanın ayakları da sallanıyordu fakat bununla ilgili herha
"Çok teşekkür ederiz Uğurlu Çeyiz"
"Sorunum çözüldü"
Uğurlu Çeyiz'den Alınan Arızalı Ve Geç Teslim Edilen Süpürgeye İade Ve Değişim Talebi
Uğurlu Çeyiz’den Tefal X-Force Flex 9.60 dikey süpürge satın aldım. Ürünün faturası 03.08.2026 tarihli olmasına rağmen s...üpürge elime yaklaşık bir ay sonra, 26 Ağustos Çarşamba günü teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez cumartesi günü kullandığımda, bir süre çalıştıktan sonra kendiliğind
Ayıplı Yatak Ve Bazalar İçin Somut Çözüm Talebi
Gaziantep Şahinbey Karataş Uğurlu Çeyiz şubesinden yaklaşık 1 yıl önce 3 adet yatak ve baza satın aldık. Ürünleri yalnız...ca 1–2 ay kadar kullandığımız halde, bazaların kenar kısımlarında açılmalar ve ayrılmalar meydana geldi. Sorunu fark ettiğimiz anda vakit kaybetmeden Karataş Uğurlu Çeyiz şubesine
Kırık Mutfak Robotu Gönderilmesi Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu
Yaklaşık 5 ay önce Gaziantep Uğurlu Mağazası’ndan Karaca Mastermaid Power Multifunctional 2000 w mutfak robotu satın ald...ım. Alım sırasında özellikle teşhir ürün istemediğimi belirttiğim halde bana teşhir, üstelik haznesi kırık ürün göndermişler. Durumu fark edip mağazaya gittiğimde, ürünü teslim al
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik
Uğurlu Çeyiz’den aldığım Tefal Easy Fry Grill & Steam ürünü bana teşhir malı olarak, her yeri çizik ve bazı kısımları kı...rık şekilde teslim edildi. Ürün kutudan bu halde çıktı ve yaklaşık 1–2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sorunu fark eder etmez hem mağazayı hem de müşteri temsilcisini arayarak de




Cam Yağlık Sızdırdı Mağaza Değişim İsteğini Reddetti
20.08.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük mağazanızdan Borosilikat Cooker marka iki adet cam yağlık satın aldım. Yağl...arı doldurduktan sonra biri sabaha kadar alt kısmından sızdırmış ve mutfak tezgahım tamamen yağ içinde kalmıştı. Ertesi gün ürünün değişimi için mağazaya götürdüğümde, ürünün kull
"Teşekkür ederim"
Arızalı Elektrikli Bisikletin Uzun Süreli Servis Bekleyişi Ve Değişim Talebi
17 Temmuz 2016 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Fıstıklı şubesindeki Uğurlu Çeyiz mağazasından Mondeal marka elektrikli bi...siklet satın aldım. Ürünü hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettik ve 18 Temmuz’da mağazaya geri götürdük. Bisiklet, “beyin arızası” denilerek servise gönderildi ancak o tariht
Kırık Kahvaltı Takımı Ve 2 Aylık Garantiyle Karşılaştığım Aşırı Tamir Ücreti
Uğurlu Çeyiz Gaziantep Şahinbey Atatürk Bulvarı’ndaki mağazadan yaklaşık bir iki ay önce küçük mutfak aletleri, yemek ta...kımı, kahvaltı takımı, tencere seti, kaşık bıçak seti, dikey süpürge ve koltuk yıkama makinesinden oluşan bir çeyiz paketi satın aldım. Eve gelen ürünlerden kahvaltı takımının yarı
Teslimatta Kaba Davranış Ve Hasarlı Ürünler Şikayetim
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet şubesinden hamur yoğurma makinesi, tost makinesi, blender seti, fritöz, çaydanlık, nev...resim takımı ve tencere–tava setleri satın aldım. Teslimat adresimi değiştirmek istediğimde 03.08.2026 tarihinde mağazaya giderek ve müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim,
Eksik Bazalar Ve Güneş Lekeli Koltuk Takımı İçin Acil Değişim Talebi
Uğurlu Çeyiz Gaziantep Şahinbey merkez şubeden 06.06.2026 tarihinde satın aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımının... kurulumu sırasında hem eksik teslimat hem de ayıplı ürün problemi yaşadım. Yatak odası takımına ait bazalar tarafıma hiç teslim edilmedi, ayrıca koltuk takımında güneş lekeleri bu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















