to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Tüm İnce Izgara Tellerde Küflenme Sorunu Oluştu
Uğur ued 7266 dtk derin dondurucumun içindeki tüm ince ızgara tellerde küflenme sorunu oluştu. Kalın tellerde bu problem yok, ancak ince tellerin neredeyse tamamında kısmen küflenmeler mevcut. Ürünü 2021 yılında almıştım ve 2028 yılına kadar garantisi devam ediyor.
Sorunu bir hafta önce fark ettim, hemen ardından Uğur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, küflenmeye karşı garanti kapsamında destek vermediklerini ilettiler. Bu cevaptan dolayı mağduriyet yaşadım ve durumu sosyal medya ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı belirttim.
Sonuç olarak, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir sorun yaşanmasından dolayı ücretsiz servis desteği ve parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve garanti kapsamında çözülmesini rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
