Uğur Soğutma Soğutmayan Derin Dondurucu Ve Servis Sorunları

12.03.2024 tarihinde Uğur derin dondurucu müşteri hizmetlerini arayarak, soğutmama problemi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Erzurum Horasan servisi geldi ve dolabımın gaz basıncıyla ilgili bir sorun olduğunu belirtti. 2500 lira masraf çıkacağını söylediler ve ben de kabul ettim. Derin dondurucumu alıp bir hafta sonra geri getirdiler. Kurulum yapıldığında, cihazın çok sesli ve anormal bir şekilde çalıştığını fark ettim. Servise gelen personele durumu bildirdiğimde, bana bunun normal olduğunu söyledi ve dolabın kenarında bir vuruğun olduğunu gördüm. Teslim almak istemediğimi belirttiğimde, 'İster al, ister alma' diyerek zorla teslim ettiler. Çizik dahi olmayan derin dondurucumun boyası kalkmış haldeydi ve mecburen teslim aldım. Şimdi ise müşteri hizmetleri ile servis birbirini suçluyor. Ben de suç duyurusunda bulunacağım ve bu işin peşini bırakmayacağım.