Uğur Soğutma Yeni Derin Dondurucuda Ezilme Sorunu

İbrahim · 2024-01-22T22:07:33+03:00

Uğur Derin Dondurucu, 26.12.2023 tarihinde alındı ve daha fişe bile takılmadı, çalıştırılmadı. Ürünü incelediğimizde, gelen baldöktü Uğur yetkili servisi de servis fişine yazdığı üzere, UED6261 model derin dondurucuda, hava alım kanallarının üç tanesinde ezilme olduğunu fark ettik. Dış kısımlarında ezilme olup olmadığını kontrol ettikten sonra, dolap içinde plastik mazgal arkasında bulunan, hava alışverişini sağlayan alüminyum plakalarda da üç tanesinde ezilme olduğunu tespit ettik. Servisi çağırıp kontrol ettirdiğimizde, kendileri de bu durumu gördüler. O kısımın değiştirilmesini ya da ürünün değişimini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri ve fabrika, bunun sorun olmayacağını bildirdi. Neden ezik bir ürün gönderildiğini anlayamadım, Uğur Derin Dondurucu'dan memnun kalmadım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Uğur Soğutma Yeni Derin Dondurucuda Ezilme Sorunu

İbrahim

Uğur Soğutma

22 Ocak 2024 22:072.812

Uğur Soğutma

23 Ocak 2024 08:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Benzer Şikayetler

Derin Dondurucu Kapak Bölgesinde Yoğun Buzlanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bahar

Uğur Soğutma

8 Eylül 2025 10:341.344

2022 yılında Uğur Derin Dondurucu’nun kendi internet sitesi üzerinden UED5175DTK model ev tipi dikey derin dondurucu sat...ın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra özellikle kapak bölgesinde ciddi bir buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Temizlik yapmama rağmen, kapı kapanmayacak ka...

Derin Dondurucu Kapak Bölgesinde Yoğun Buzlanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bitmeyen Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyetle Uğraşan Müşteri

Memet

Uğur Soğutma

3 Ocak 2025 14:261.351

Uğur Derin Dondurucu bitmeyen arıza çözülmeyen mağduriyet 20 Kasım tarihinde yazdığım şikayet: 5 ay önce aldığım derin... dondurucu 4. Defa arıza yaptı. Daha önceki arızaların ikisinde cihazı yetkili servis personelleri evimde tamir ettiler. 3. Arızada müşteri hizmetlerinden ürünün değişimini talep e...

Bitmeyen Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyetle Uğraşan Müşteri

Çözüldü

Uğur Derin Dondurucu: Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

Servet

Uğur Soğutma

10 Aralık 2024 16:531.220

"Bulunduğumuz ilde serviste bazı sıkıntılar oldu ama Uğur temsilcilerine Bilhassa Kardelen hanıma çok teşekkür ederim. Kendisine iletilen şikayeti değerlendirdi kısa sürede ürünün değişimini sağladı."

Çözüldü

Uğur Soğutma Ve Yetkili Servisinin Vurdumduymazlığı.

Hüseyin

Uğur Soğutma

23 Ekim 2023 13:231.796

"İşler sarpa sarmadan da çözülebiliyormuş, geçte olsa çözüm odaklı müdahaleniz için teşekkürler. Ayrıca servis elemanınız çok kibar ve çözüm odaklıydı, çok yardımcı oldu teşekkür ederim."

Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucumun Arızası 25 Gündür Çözülemiyor

Enes

Uğur Soğutma

10 Eylül 2025 22:211.089

Uğur Derin Dondurucu dikey tipi ürünüm, ilk kurulduğu gün soğutma yapmadı. Devamında servis birkaç gün içinde gelip kont...rol etti ve anlık giderilebilecek bir problem olduğu için ürünü geri göndermek yerine anlık tamirini onayladık. Yaklaşık 1.5 yıl sonra ürün tamamen arızalandı ve motorun çalışmadığ...

1 Destek