to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Derin Dondurucuda Çatlak Ve Değişim Talebine Ret
Uğur marka UED 7238 model derin dondurucuyu T**** A**** TLB bayisinden satın aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra ürünün kapağında çatlak oluştu. Bu nedenle yetkili servise başvurdum; ancak yenisiyle değişim talebim kabul edilmedi ve yalnızca tamirat yapıldı.
Ürünün kısa sürede arıza göstermesi ve sadece tamir edilerek çözüm sunulması, tüketici olarak bana güven kaybı yaşattı. Yeni alınan bir ürünün bu şekilde tamir edilerek kullanıma devam ettirilmesi hakkaniyete uygun değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal karşısında ücretsiz değişim hakkım olduğunu biliyorum. Derin dondurucunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
