to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Ued 7246 Derin Dondurucunun Kapı Kolu
2020 yılında aldığım 7 yıl garantili Uğur derin dondurucu ued 7246 dtk kapı kolu elimde kaldı. Sık kullanılan bir kol da değil, haftada belki 1 kez açılan derin dondurucunun kapağının kolunun kırılması çok abes. Sitedeki diğer yorumlarda olduğu gibi müşteri hizmetleri garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Parçasının fiyatını bugün sorduğumda ise 1650 TL + servis ücreti gibi saçma bir fiyat belirlediler. Bu modelde bu kapı kolu şikayetleri sürekli olduğuna göre bu, kullanım hatasından daha çok sizin üründen kaynaklanan bir sorun olduğu ve müşterilerinizi mağdur ettiği apaçık belli. Lütfen bu mağduriyetimi giderin. Bu zamana kadar sorunsuz kullandığım ve tavsiye ettiğim bir markanın müşterilerini böyle mağdur etmesi, sizin gibi kurumsal bir firmaya bakış açımı değiştirdi.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Bugün geri dönüş yapan firma müşteri hizmetleri durumu anlatma rağmen hala 2000 TL lik ücret konusunda ısrarcı ve yardımcı olamayacaklarını beyan etti. Demek ki neymiş ayda 1 kaç kere sadece açılan derin dondurucunun kapısı bir gün elinizde kalırsa... Sakın kurumsal falan deyip mağduriyetiniz giderileceğini düşünmeyin... 3 yıl değil 7 yılda göz boyamak için garanti verseler... Kılıf bulup 20 TL lik küçük kırılan bir parçanın yerine tamamı için 2000 TL ücret talep edebiliyorlar... Sakın ama sakın Uğur markasını tercih etmeyin. 10 -15 bin liralık aldığınız ürünün 20 TL bir parçası için garanti kapsamı dışı deyip 2000 TL isteyebilirler
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunuz. Bizim de aldıktan iki ay sonra kırıldı ve ücretsiz yaptırdık çok uğraştık firmayla Şimdi ikinciye kırılıyor artık yapmam. Tepesinden tutup açarım Bir firma eksik old. Alanda nasıl kendini iyileştirmez pes gerçekten.