Uğur Çamaşır Makinesinin Erken Arızası Ve Cevapsız Değişim Talebi

Uğur marka çamaşır makinesini Kahramanmaraş Türkoğlu’nda bir mağazadan aldım. Makine daha 8 ay dolmadan rulman ve kazan arızası verdi. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşamak, kullanıcı olarak beni hem maddi hem de manevi açıdan zor durumda bıraktı.

Ürünün bu şekilde arızalanması üzerine markaya ulaşıp makinenin değişimini talep ettim. Ancak yaptığım başvurulara rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Firmanın bu ilgisiz tavrından son derece rahatsızım ve mağduriyetimin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum.

Uğur markasından, arızalı çamaşır makinemle ilgili olarak ivedilikle tarafıma dönüş yaparak ürün değişimi talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.