to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Çamaşır Makinesi Kirli Çıktığı İçin Ücretsiz Detaylı Servis Ve Değişim Talebi
14.06.2025 tarihinde yaklaşık 24.000 TL ödeyerek, eski çamaşır makinemle takas şeklinde 10 kg’lik Uğur çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri hiçbir şekilde temiz yıkama yapmıyor, çamaşırlar kirli ve yeterince temizlenmemiş şekilde çıkıyor.
Şikayetim üzerine servis geldi ancak makinede bir sıkıntı olmadığını söyleyip konuyu kapattı. Fakat sorun aynen devam ediyor, makine hala temiz yıkamıyor. Servisi tekrar aradığımda ise, tekrar gelirlerse bir sorun tespit edilmezse ücret alınacağını söylediler. Zaten gerçekten dikkatli bir şekilde bakılmış ve sorun bulunmuş olsaydı ben aynı şikayetle tekrar aramak zorunda kalmazdım. İlk gelen servis de makineyi detaylı kontrol etmeden, sorunu deterjana bağlayıp geçti.
Ben Uğur markasından, bu makine için ücretsiz ve gerçekten detaylı bir servis kontrolü yapılmasını istiyorum. Yapılacak kontrolden sonra sorun giderilemezse makinenin değiştirilmesini, yeni verilecek ürün de aynı şekilde sorunlu olursa ödediğim ücretin ve eski makinemin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
