UES 585 IKNFI Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1.5 yıldır Uğur ues 585 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle defalarca kez Uğur servisine başvurdum. Servis her seferinde parça olmadığı gerekçesiyle tamir işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. 7 yıl garanti kapsamında olan ürünüm için müşteri hizmetleriyle de bir...

Buzdolabım soğutmuyordu fanı arızalı dediler. Parça elimizde yok dediler. Sipariş verildi. 10 gün oldu hala parça gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım fabrikaya sordu. Parça siparişi geçilmemiş dendi. Şok oldum. Oyalayıp duruyorlarmış beni gelmeyecekse yok deselerdi mağdur durumdayım. Kaç gündür eve...

2015 yılında U*** 585 ıknf model buzdolabı satın aldım. Servis raporunda 7 yıl garantili olduğu (el yazısı ile) yazıyor. 2022 yılında ücretle tamir yapılmış bugün tekrar servis geldi. Tamir yapıldı. Servisten garantinin 3 yıl olduğunu öğrenmiş oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir zaman buzd...

7.10.2017'de Uğur marka 585ıknf model buzdolabı aldım kurulumu yapıldı buzdolabı soğutmama arızası yaptı. Servisi aradım geldi gaz kaçağı var dedi fakat kaçağı bulamıyoruz dedi gitti. Gün içi de beni arayıp fabrika ile iletişime geçtiklerini muhtemelen drajer değiştirip garanti vermeyip 1500 TL deği...