to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün sabah 10.00’dan bu yana hiç internet erişimim yok. Bölgesel bir çalışma olduğu SMS ile bildirildi ve mesajda arızanın 4–6 saat içinde giderileceği ifade edildi. Ancak belirtilen bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Tüm gün boyunca bağlantım olmadığı için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan hiçbir yetkiliye ulaşamadım, bu süreçte destek alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşanan bu uzun süreli kesinti ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle, kesintinin yaşandığı süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
