TurkNet Fiber Bağlantısında Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Talebi

TurkNet fiber abonesiyim ve 16 Ekim 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Kesinti günlerdir aralıksız devam ediyor, modemi yeniden başlatma gibi temel kontrolleri yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor.

TurkNet online işlemler ve kanalları üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak günler geçmesine rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Genel arıza olduğu söylenmesine rağmen süreç uzadıkça uzuyor ve bu durumdan çok mağdur oluyorum.

Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen uzaktan yürütüyorum. Günlerdir internetsiz kaldığım için toplantılara katılamıyor, iş teslimlerimi zamanında yapamıyor ve profesyonel hayatım olumsuz etkileniyor.

TurkNet’ten, yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını, ayrıca kesinti süresi boyunca hak ettiğim ücret iadesinin veya fatura indirimimin yapılmasını ve mağduriyetimle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.