TurkNet 1000 Mbps İnternet Paketi İstanbul Esenyurt’ta Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüşü

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık her 15 günde bir internetim tamamen gidiyor ve en az 2 gün boyunca gelmiyor. Son olarak dün internetim tekrar kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum, bir önceki kesinti ise 01.07.2026 tarihinde yaşandı.

Her aradığımda tarafıma altyapı çalışması bahanesiyle gün içerisinde geleceği söyleniyor ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen internetim gelmiyor. Sürekli kopmalar ve internet varken de hızın aşırı yavaşlaması artık sinir bozucu hale geldi ve hizmetten faydalanamaz durumdayım.

TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, yalnızca beklemem isteniyor. Müşteri numaram 4828503’tür. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve uzun süre hizmet alamadığım günler için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi ve mağduriyet giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.