TurkNet Fatura

TurkNet abonesiydim, taşınmam ve ailemin yanına dönmem nedeniyle internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Bu talebim üze...rine beni arayıp, herhangi bir ödeme bilgisi vermeden aboneliği dondurabileceklerini söylediler. Ücretsiz bir işlem olduğunu düşünerek kabul ettim. Daha sonra her ay fatura geldiği...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdım, kapanış öncesindeki faturamı ödedim ve ardından hesabıma kalan tutar iade olarak yansı...tıldı. Ancak buna rağmen kısa bir süre sonra sistemde yeniden 1.163,58 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Ödediğim fatura ve yapılan iade olmasına rağmen yeniden b...

TurkNet ev interneti aboneliğim Zeytinburnu / İstanbul adresimde 4–5 aydır çok sık kesintiye uğruyor. Ayın yaklaşık 4–5 ...günü internet tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz, son ay içinde de 3–4 gün boyunca hiç internet alamadık. Bu süreçte işimizi, günlük ihtiyaçlarımızı ve evdeki bağlant...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım kesintiler ve faturalama konusunda mağduriyetimi beli...rtmek istiyorum. 18.09.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 23.09.2026 tarihine kadar, her gün aramama ve destek kaydı açmama rağmen sorun giderilmedi. Beşiktaş’ın...

TurkNet üzerinden “İnternet (1000 Mbps’e kadar)” paketini kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında, önceki internet sa...ğlayıcımdan kaynaklı 1.666 TL tutarındaki cayma bedelinin TurkNet tarafından 6 ay boyunca aylık 277 TL indirim olarak faturalarıma yansıtılacağı Net Uzman tarafından açıkça belirti...

TurkNet’e internet abonesiydim ve hizmetten memnundum, ancak 04.08.2026 tarihinde internetim aniden kesildi. Uygulama üz...erinden arıza kaydı açtığımda altyapıda bir problem olduğu, bunun çözüleceği söylendi. Yaklaşık bir ay boyunca beklememe rağmen sorun giderilmedi ve ne zaman çözüleceği konusunda d...

Temmuz ayında internet hizmetim uzun süre kesildi ve bu nedenle hizmetten yararlanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...eri üzerinden destek kaydı oluşturdum. Tarafıma, internetin kullanılamadığı günler için faturanın yeniden hesaplanacağı ve gerekli indirim veya ücret iadesinin yapılacağı bildirild...

TurkNet Nakil Sonrası Teslim Edilmeyen Cihaz İçin 8.000 TL Tahsil Etti 5 Ağustos’ta adres değişikliği nedeniyle interne...t hizmetimin yeni adresime naklini gerçekleştirdim. Türk Telekom ekipleri gelerek bağlantıyı sağladı. Önceki adresimde de fiber altyapı bulunduğu için mevcut cihazlarım yeni adresi...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet faturama “ont cihazı ücreti” adı altında 4.000 TL yansıtıldığını gördüm. Ancak ben TurkNet’...ten hiçbir şekilde ont cihazı teslim almadım, buna rağmen sanki almışım gibi benden bu ücret talep ediliyor. Daha önceki yazışmalarımda tarafıma mesaj geldi ve ont cihazını kargo ...

TurkNet üzerinden sınırsız ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık iki ay boyunca interneti hiçbir şekilde kulla...namadım. Bu süre boyunca bağlantı çekmedi, defalarca denememe rağmen hizmet alamadım ama yine de her ay düzenli olarak fatura ödemelerimi yaptım. Sorunun kendiliğinden düzelmeyece...

TurkNet ev internet aboneliğimde 12 ay etkin ödeme kampanyasından yararlanıyorum. 28 Eylül tarihinde bana 15 gün içinde ...kampanyamın sona ereceğine dair bir mesaj geldi. Bu mesajda 15 günlük sürem olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu sürenin dolmasına daha 7 gün varken 5 Ekim’de yeni bir mesaj ...

TurkNet ev fiber internet aboneliğimde 27 Eylül 2026 tarihinden beri tamamen internet erişimim yok. Bağlantı o günden bu... yana hiç gelmedi, evdeki modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde ek...

TurkNet’te üzerime kayıtlı iki internet aboneliği bulunuyordu. Bunlardan 2861062 numaralı aboneliğimi Temmuz ayında kapa...ttım. Kullandığım döneme ait son tutar Ağustos faturasına yansıdı ve 05.08.2026 tarihinde 275,78 TL olarak bu ödemeyi yaptım. Ancak aboneliğimi kapatmama rağmen bu hat üzerinden f...

TurkNet sabit internet aboneliğimi ilk başlattığımda, altyapımın desteklediği en yüksek hızın herhangi bir ek ücret olma...dan verileceği hem abonelik sözleşmemde yazıyordu hem de reklamları bu şekildeydi. Ancak yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps hız için her ay ayrıca 350 TL talep ediliyor. Gönderdiğim fatur...

TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bulunduğum adreste 1000 Mbps hıza uygun altyapı olduğunu ve bu paket i...çin 1 yıllık ücreti peşin, 3 taksit halinde ödediğim takdirde ekstra bir fatura ödemeyeceğimi söylediler. Bunun üzerine mevcut Kablo Net aboneliğimi iptal ettirip TurkNet’e geçiş y...

TurkNet abonesiyim. Normalde aylık 699 TL olarak anlaşmış olmama rağmen, yapılmayan kurulum için tarafıma haksız şekilde... kurulum ücreti yansıtılıyor ve son iki aydır faturalarım 949 TL olarak kesilmeye başladı. Herhangi bir kurulum hizmeti verilmediği halde faturama 200 TL kurulum ücreti eklenmesini...

TurkNet gigafiber hizmetine 22.09.2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım. Henüz yeni aboneyken, ...23.09.2026 tarihi için 740,73 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Geçiş yaptığım tarihle fatura tarihi arasındaki kısalık ve kullanım durumum göz önüne alındığında, bu fatura...

5031046 numaralı TurkNet aboneliğimde aylardır almadığım hizmetin ücretini ödüyorum. TurkNet'e ilk abone olduğumda 1000M...bps altyapım vardı ve bu gigafiber interneti birkaç ay sorunsuzca kullandım. Nisan 2026'da başka bir eve taşındım ve TurkNet üzerinden de adresimi taşıdım. Yeni evimde gigafiber al...

06.09.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım, 19.09.2026 tarihinde iptal başvurusunda bulundum ve... 24.09.2026 tarihinde aboneliğim sonlandırıldı. Bu süreçte internet bağlantısını bir gün bile sağlıklı şekilde kullanamadım. Modemde bağlantı var gibi görünse de hiçbir akış yoktu,...

TurkNet Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Mayıs ayında internetimi telefonla müşteri hizmetlerini ara...yarak dondurdum ve görüşmede bu süre boyunca ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen internetim donuk olduğu döneme ait faturalar kesilmiş ve bunlardan 373 TL tahsil edi...

Bu yıl Haziran ayında TurkNet’e geçiş yaptım ve binadaki ilk kullanıcı olduğum için 3 ay ücretsiz, ayrıca bir arkadaş ge...tirdiğim için 1 ay da ekstra ücretsiz kampanyasından yararlandım. Yani bu ayki fatura benim ilk faturam. Bu ay içinde 2 gün boyunca internetim kesildi ve bunun arızadan kaynaklı o...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Ekim ayı faturam için gecikme olmuş olabilir; insanlık haliyle unutmuş da olabiliriz, a...ncak hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesi ve faturaya ayrıca 300 TL açma bedeli yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayın 2’si olmasına rağmen taraf...