Türkkep yapamıyorum

Türkkep Mobil kep uygulamasında geçici şifre ile giriş yapmak istedim, ancak şifre her seferinde hata veriyor. Bugün toplamda 3 defa denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Şifre tarafıma ulaşıyor fakat uygulamada geçici şifreyi girdiğimde hata alıyorum. Türkkep müşteri hizmetleriyle hen...

Türkkep uygulamasını iPhone cihazıma indirdim ve kurulumunu yaptım. Ancak uygulama üzerinden şifre talebinde bulunduğumda “İşlem başarısız” hatası alıyorum ve şifrem bana ulaşmıyor. Bu işlemi toplamda 3 kez denedim, her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Kayıt sırasında kullandığım telefon numaramı...

29 Eylül 2025 tarihinde, türkkep tarafından bana SMS yoluyla bir kep hesabı açıldığına dair kullanıcı adı ve şifre bilgileri gönderildi. Ancak ben türkkep’e hiçbir şekilde başvuruda bulunmadım ve daha önce herhangi bir hesabım da yoktu. Bu hesabın tamamen bilgim dışında açıldığını düşünüyorum. Bu d...

22 Eylül 2025 tarihinde hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden türkkep hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım halen aktif görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir ç...

Türkkep adlı firmadan 19 Ağustos 2024 tarihinden itibaren sürekli olarak ücret pusulası bildirimi içeren SMS’ler almaya başladım. Bu mesajlarda herhangi bir müşteri numarası bulunmamakla birlikte, adres ve şifre bilgisi paylaşılmış. Benim iznim ve bilgim olmadan adıma hesap açıldığını düşünüyorum. T...

Yaklaşık bir haftadır Türkkep kep hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre tarafıma hiç iletilmedi ve "Şifremi unuttum" seçeneğine tıkladığımda "Bilinmeyen bir hata oluştu. Lütfen sonra tekrar deneyin." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizm...

Türkkep Mobil kep uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifremi unuttuğum için defalarca şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “bilinmeyen bir hata” mesajı alıyorum ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bugün de tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Basit bir şifre yenileme işlemi için bu k...

21.08.2025 tarihinde, benim iznim ve bilgim dışında kişisel bilgilerim kullanılarak Türkkep üzerinden bireysel bir kep hesabı açıldığını fark ettim. Durumu Türkkep müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hesabın kapatılabileceği söylendi fakat tüm başvurularıma rağmen hesabım kapatılmıyor ve belge gönderi...

Türkkep üzerinden bana SMS ile haber verilerek bilgim dışında bir kep hesabı açıldı. Hesabın ücretli olduğunu sonradan öğrendim ve kapatmak istedim. Ancak hem e-imza ile hem de SMS koduyla kapatma işlemlerinde sürekli hata alıyorum, hiçbir şekilde hesabımı kapatamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun...

21.08.2025 tarihinde saat 11 civarında tarafıma türkkep tarafından “kep bilgileriniz” başlıklı bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda, bana ait olduğu iddia edilen bir kep hesabının e-posta adresi ve şifresi yer almaktaydı. Ancak ben bugüne kadar türkkep üzerinden hiçbir şekilde başvuru yapmadım, kep hesabı...

16.06.2024 tarihinde saat 16:50'de, Türkkep tarafından bana bir mesaj gönderildi ve adım kullanılarak bir kep hesabı açıldığı bildirildi. Ancak bu hesap açma işlemiyle hiçbir ilgim yok ve herhangi bir başvuruda bulunmadım. Mesajda şifre ve hesap giriş bilgilerim de yer alıyordu. Konuyla ilgili olara...

Bugün Türkkep kep hesabıma giriş yapmak için tarafıma gönderilen geçici şifreyi kullandım ancak sistem sürekli olarak şifrenin yanlış olduğunu belirtiyor. Altı kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu anda acil olarak hesabıma erişimimin sağlanmasını ve s...

Türk kep adı verilen firma tarafından bilgim dışında kişisel bilgilerim kullanılarak hesap oluşturulmuş ve 'kep adresiniz ve şifreniz şunlardır' şeklinde tarafıma 28.07.2025 tarihinde mesaj ve Gmail gönderilmiştir. Adıma bir mail hesabı bile oluşturulmuştur. Tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiş, ş...

Entegratör değişikliği yaptım 20 gün önce, hâlâ aktif fatura etiketi kaldırılmadığı için alım faturalarını sistemime çekemiyorum. Aynı zamanda ayın başından itibaren tarafıma düşen faturaların XML dosyalarını talep ettim, ancak dönüş alamıyorum. 7. aya ait faturalarımı nasıl mali müşavire göndereceğ...

Adıma iznim ve haberim olmadan Türkkep abonelik açmıştır. Kesinlikle ihtiyacım yok ve kabul etmiyorum. Derhal kapatılmasını istiyorum. Hangi hakla böyle bir şey yaparsınız. Beni boşuna aramayın müsait olmuyorum zaten. Derhal açtığınız gibi bu aboneliği kapatmanızı istiyorum. Mesajı görsel ekte gönde...

Şirket yönetiminin aldığı kararla haber vermeksizin ve bilgilendirme yapmadan Türkkep ef portal girişimi kısıtladı. Dertleri ekstra para almak. Muhasebe kayıtları ve Maliyeye beyan verebilmek için kestiğim ve bana kesilmiş fatura görüntülerimin görüntüsünü ya da kısa süreliğine hesabıma erişim izni ...

Türkkep adlı firma tarafından bilgim dışında kişisel bilgilerim kullanılarak hesap oluşturulmuş ve 'KEP adresiniz ile şifreniz şunlardır' şeklinde tarafıma mesaj ve Gmail gönderilmiştir. Tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiş, şahsımın herhangi bir onayı alınmamıştır. Hesaba veya işleme dair alınmış...