Kep Başvuruma Geri Dönüş Yapılmadı, Resmi İşlemlerim Aksadı

Merhaba,

Türk kep üzerinden kep adresi almak amacıyla sisteminizden ön başvuru gerçekleştirdim. Ancak başvuruma istinaden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ertesi gün müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu ilettim ve tarafıma kısa süre içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ne yazık ki o günün akşamına kadar da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu gecikme nedeniyle resmi işlemlerimde aksama yaşadım ve zaman kaybı oluştu. Kep adresi gibi resmi iletişimde kritik öneme sahip bir hizmette bu tür iletişim eksikliği ve geri dönüş gecikmesi kabul edilebilir değildir.

Türk kep gibi önemli bir kurumdan süreçlerin daha hızlı, düzenli ve şeffaf yürütülmesini beklerdim. İlgili birimden tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.