to read complaints and reviews, or file yours.Türkkep Aktivasyon İptali ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hizmet Kesintisi
Türkkep Elektronik Fatura hizmeti kapsamında, 9 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aktivasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik ve halen hizmetlerimize erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bize herhangi bir bilgi verilmediği halde ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Ayrıca, ilk üyeliğimiz oluşturulurken böyle bir aktivasyon bedeliyle karşılaşacağımıza dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durum tüm hizmetlerimizi etkiledi ve mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Vergi numaramız: 7350266***. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz ve ödediğimiz aktivasyon bedelinin iadesini talep ediyoruz. Sorunun acilen çözülmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde detaylı bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, TÜRKKEP Kayıtlı Elektronik Posta Hizmetleri A.Ş
Tarafımıza herhangi bir bildirim yapılmadan aktivasyonumuzun iptal edilmesi, sistem giriş de belirtilmemiş olan aktivasyon bedelinin sonradan neden talep edilmesi ve 4 gün sonra aktif edilen hesabımızın geçen süre zarfındaki sevkiyat yapmamız sebebiyle gerek müşteri gerekse bizim mağduriyetimizin nasıl giderileceği hususlarında halen tarafımıza bir dönüş yapılmamıştır.
