to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkkep Elektronik Fatura hizmeti kapsamında, 9 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aktivasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik ve halen hizmetlerimize erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bize herhangi bir bilgi verilmediği halde ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Ayrıca, ilk üyeliğimiz oluşturulurken böyle bir aktivasyon bedeliyle karşılaşacağımıza dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durum tüm hizmetlerimizi etkiledi ve mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Vergi numaramız: 7350266***. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz ve ödediğimiz aktivasyon bedelinin iadesini talep ediyoruz. Sorunun acilen çözülmesini bekliyoruz.
22 Eylül 2025 tarihinde hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden türkkep hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım halen aktif görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir ç...
Türkkep'in müşteri mağduriyeti ve memnuniyetsizliği oluşturan yaklaşımı e-imzamın pasif hale gelmesi ve bu süreçte yaşananları, diğer insanların da aynı durumu yaşayıp mağduriyet yaşamaması için özet şekilde sizlerle paylaşmak istedim. 25.03.2021 tarihinde TÜRKKEP'ten aldığım e-imzanın 24.03.2024 ...
Türkkep e-fatura kullanıcısıyım. İptal etmek için defalarca talep oluşturmama rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum bana aciliyet bildirimi yapıldı size dönüş yapılacak diyor ama hala hiçbir dönüş yapılmadı. Resmen müşteriyi oyalayıp duruyorlar. Ticari olarak şi...
Beş yıl önce Türkkep’ten ömür boyu kullanım hakkım olduğu ve sadece gerektiğinde kontör satın almam gerektiği belirtilerek bir üyelik satın aldım (satış yetkilisi: S*****, 0530*****29). Ancak daha sonra üyeliğim hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş ve dört yıl sonra sözleşme sürem dolduğu söylenmiş...
04/04/2024 tarihinde türkkep kayıtlı elektronik posta hizmetleri a. Ş. Firmasına e-fatura entegratör iptali için dilekçe gönderdik. Üzerinden zaman geçip geri dönüş olmayınca defalarca türkkep müşteri destek hattı 0 850 470 0 537 'nı aradık. İlk ay aradığımız zamanlar ''dilekçeniz işlem sırasına alı...
Yorumlar