to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2024 tarihi itibarıyla türkkep hizmetimizin iptal edilmesi için hem e‑posta yoluyla hem de türkkep portalı üzerinden iptal talebi iletmemize rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Buna rağmen 16.10.2025 tarihinde türkkep tarafından tarafımıza mail atılarak...
16.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında tarafıma mail ve SMS yoluyla Türkkep’ten bilgilendirme geldi. Mesajlarda, adıma açılmış bir hesap için mail adresi ve şifre gönderildiği ve sisteme giriş yapabileceğim belirtiliyordu. Ancak ben Türkkep’e hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalam...
Türkkep firmasıyla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, az önce adıma bir hesap açıldığına dair bir mail aldım. Ben böyle bir başvuru yapmadım, bu hesabı ben açmadım ve ne amaçla açıldığını da bilmiyorum. Mailde yalnızca hesabın erişime açıldığı yazıyor; detaylı bilgiye ve hangi kişisel verilerimin k...
Beş yıl önce Türkkep’ten ömür boyu kullanım hakkım olduğu ve sadece gerektiğinde kontör satın almam gerektiği belirtilerek bir üyelik satın aldım (satış yetkilisi: S*****, 0530*****29). Ancak daha sonra üyeliğim hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş ve dört yıl sonra sözleşme sürem dolduğu söylenmiş...
Türk kep adı verilen firma tarafından bilgim dışında kişisel bilgilerim kullanılarak hesap oluşturulmuş ve 'kep adresiniz ve şifreniz şunlardır' şeklinde tarafıma 28.07.2025 tarihinde mesaj ve Gmail gönderilmiştir. Adıma bir mail hesabı bile oluşturulmuştur. Tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiş, ş...
Portalı kullanarak fatura kesiyorum. Fatura kesmem gereken firma e-Fatura'ya geçti ama Türkep sistemi güncellenmedi. https://ebelge.gib.gov.tr/efaturakayitlikullanicilar.html adresinden kontrol ediyorum, e-Fatura Türkep'te e-Arşiv olarak görünüyor. Telefon ve maille çözüme ulaşamıyorum.
Türk kep adı verilen firma tarafından bilgim dışında kişisel bilgilerim kullanılarak hesap oluşturulmuş ve 'kep adresiniz ve şifreniz şunlardır' şeklinde tarafıma 18.04.2025 18.58 tarihinde mesaj ve Gmail gönderilmiştir. Adıma bir mail hesabı bile oluşturulmuştur. Tarafıma herhangi bir bilgi verilme...
Türk kep adı verilen firma tarafından bilgim dışında kişisel bilgilerim kullanılarak hesap oluşturulmuş ve 'kep adresiniz ve şifreniz şunlardır' şeklinde tarafıma 02.04.2025 19.14 tarihinde mesaj ve Gmail gönderilmiştir. Adıma bir mail hesabı bile oluşturulmuştur. Tarafıma herhangi bir bilgi verilme...
3 yıllık olarak aldığım ve hala süresinin dolmasına 1 yıl olan bir Türkkep e-imzam var. Ancak birkaç ay önce evlenmem sebebiyle zorunlu olarak soyadım değişti. Bu nedenle mevcut e-imzamı resmi işlemler için kullanamıyorum, zira yeni soyadım gerekiyor. Türkkep müşteri hizmetlerine telefonla, destek e...
Türkkep firmasından başka bayi olan bir firma aracılığı ile entegratör kontör satın aldık. İnternet satışlarımızda entegre olmadığı için 2024 Ocak ayında firmayı bıraktık, başka entegratör firmalarıyla iş yaptık. Ancak Türkkep, gelen maili kapatmadığı için şirketimize gelen mailler onlara düşmeye de...
18.12.2024 günü e-imzamı yenilemek için ödeme yaptım, ancak yenileme yapılmadı. Yüklemede hata oluştu. Türkkep müşteri hizmetleri diye bir şey yok, sa...
Adıma izinsiz hesap açıldı. İlk önce telefona mesaj, sonra mail geldi. Mahkemeye vereceğim sizi, bilgilerim izinsiz alındı. Dava açacağım, herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Nasıl iş yapıyorsunuz? Siz izinsiz kişisel bilgilerimi çaldınız, kullandınız. Dava açıp şikayetçi olacağım.
Türkep adlı bir kurum, bana mail ve SMS ile kullanıcı adınız ve şifreniz budur diye ileti gönderdi. Benim iznim olmadan tarafıma üyelik açılmıştır. Ben böyle bir yere üyelik oluşturmadım. Hesabımın silinmediği takdirde gerekeni yapıp hukuki yollara başvuracağım.
Türkkep diye bir yerden mail ve SMS aldım, adıma hesap açılmış. Bu benim bilgim dışındadır ve ben hayatımda ilk kez Türkkep diye bir şey duyuyorum. Bu ne saçmalık, kesinlikle hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Adıma açılan hesap bilgim dışındadır ve yasal yollara başvuracağım. Derhal kaldırın adıma ...
Adıma mail ve şifre yapılmış hiçbir şekilde aranıp bilgim dahilinde değil benim bilgilerimi kullanarak yapılan bütün süreçten türkkep sorumludur. Asla kabul etmiyorum. Hesabı kapatın. Yoksa hukuki sürece gitmek zorunda kalacağım. İnsanların bilgileri ile ne yapacaksınız ne kadar büyük sorumsuzluk
"Geri dönüş için teşekkürler."
Türk Kep adı verilen kuruluş, izinsiz olarak kişisel verilerimi kullanarak adıma hesap açıldığını ve bir şifre oluşturulmuş olduğunu bildiren bir mail...
Kesinlikle mail ya da çağrı merkezi üzerinden açılan taleplerimize dönüş alamamaktayız. 1 yıldır Türkkep yerine farklı bir sistem kullanıyoruz. Fakat e fatura entegrasyonumuzu kapatmak gibi bir işlemi bir türlü yapamadıkları için yaşadığımız mağduriyet karşısında kesinlikle muhatap bulamıyoruz.
"👍. Teşekkürler..."
Bilgim olmadan adıma türkkep hesabı açılmış. Mail ve SMS ile şifrem ve kullanıcı adımla ilgili bilgi aldım. Hiçbir bilgim yok kapatılmasını istiyorum. Bana sorulmadan veya bir talep olmadan nasıl hesap açılır anlamış değilim. En kısa sürede sorunun çözülmesini istiyorum.
04/04/2024 tarihinde türkkep kayıtlı elektronik posta hizmetleri a. Ş. Firmasına e-fatura entegratör iptali için dilekçe gönderdik. Üzerinden zaman geçip geri dönüş olmayınca defalarca türkkep müşteri destek hattı 0 850 470 0 537 'nı aradık. İlk ay aradığımız zamanlar ''dilekçeniz işlem sırasına alı...
Türkkep e-saklama hizmetini aldım. Fakat 10 gündür defalarca aramama, onlarca kez mail atmama rağmen hala dönüş alamadım. Aldığım hizmeti kullanamıyorum. Destek yok. Dahası, arıyorum sorunu bildiriyorum, 'biz buradan yapamıyoruz, mail atın' diyorlar. Mail gitmiyor diyorum, yine çözüm yok. Şahsi mail...
Türkkep 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
