Ödeme Yapılmasına Rağmen Türkkep KEP Hesabımız Aktif Edilmedi, İşlerimiz Aksıyor

09.10.2025 tarihinde kurumsal firmamız Artı Kauçuk Sızdırmazlık Elemanları adına Türkkep kep hesabı için 5.886,39 TL tutarında havale/EFT yoluyla ödeme yaptık (işlem referans numarası: 1064214310). Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabımız aktif edilmedi. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımızda “kullanıcı hatası” uyarısı alıyor ve hesabımıza erişemiyoruz.

Bu süreçte Türkkep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak işlemin devam ettiği ve kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık ve hesabımız hala aktif değil. İlk defa böyle bir sorun yaşıyoruz ve işlerimiz bu nedenle aksıyor.

Kep hesabımızın bir an önce aktif edilmesini talep ediyoruz.