to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkkep e-imza sistemini macos 15.3.1 yüklü bilgisayarımda kullanamıyorum. Sitede Mac/IOS ile ilgili sunulan bütün programları tek tek indirip kurmama rağmen hiçbir program açılmıyor ve e-imzamı kullanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, buna rağmen sistem hâlâ son derece karmaşık ve...
Türkkep üzerinden aldığım e-imza hizmetim çalışmıyor. Bu e-imzayı yaklaşık 2 yılda sadece 1 kez, fatura almak için kullandım ve o zaman hiçbir sorun yaşamamıştım. Şu an tekrar ihtiyaç duyduğumda kullanamıyorum. Sistem üzerinde son kullanma tarihi 2026’nın 4. Ayına kadar geçerli görünmesine rağmen e-...
Türkkep portal anasayfasında yer alan grafik bölümü yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Bu nedenle geçmiş aylardaki satış tutarlarımı göremiyor ve işlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Sorunla ilgili olarak Türkkep müşteri hizmetlerini aradım, bana d*****@turkkep.com.tr adresine e-posta göndermem...
Annemin üzerine kayıtlı telefon hattına yaklaşık 1 aydır Türkkep tarafından defalarca SMS gönderilmektedir. Mesajlarda “Clean Temizlik ve Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından adınıza yapılan kep hesabı başvurusunu tamamlamak için…” ifadeleri yer almakta ve bir onay linki bulunmaktadır. A...
11.07.2025 tarihinde saat 11:35’te Türkkep’ten tarafıma bir mesaj gönderilerek, adım kullanılarak “Hazan Seyahat” adına bir kep hesabı açıldığı bildirildi. Ancak bu hesap açma işlemiyle hiçbir ilgim yok, bu yönde herhangi bir başvuru, üyelik ya da sözleşme yapmadım. Mesajda şifre ve hesap giriş bilg...
18.11.2025 tarihinde saat 18:17’de Türkkep tarafından adıma bir kep hesabı açıldığına dair SMS aldım. Ancak bu işlemle hiçbir ilgim yok ve herhangi bir başvuruda bulunmadım. SMS’te kullanıcı bilgilerim ve şifre de yer alıyordu. Bu durum beni oldukça tedirgin etti; kişisel bilgilerimin güvenliği konu...
09.10.2025 tarihinde kurumsal firmamız Artı Kauçuk Sızdırmazlık Elemanları adına Türkkep kep hesabı için 5.886,39 TL tutarında havale/EFT yoluyla ödeme yaptık (işlem referans numarası: 1064214310). Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabımız aktif edilmedi. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımızd...
07.10.2025 tarihinde, Türkkep tarafından tarafıma "kep hesabınız açılmıştır, kullanıcı adınız ve şifreniz şudur" şeklinde bir SMS geldi. Antalya’da yaşıyorum ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermedim ve herhangi bir ücret de talep edilme...
Türkkep uygulamasını iPhone cihazıma indirdim ve kurulumunu yaptım. Ancak uygulama üzerinden şifre talebinde bulunduğumda “İşlem başarısız” hatası alıyorum ve şifrem bana ulaşmıyor. Bu işlemi toplamda 3 kez denedim, her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Kayıt sırasında kullandığım telefon numaramı...
İznim ve bilgim olmadan adıma Türkkep üzerinden kep hesabı açıldığını fark ettim. Bu durumun ardından 2 gündür müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ul...
Türkkep Mobil kep uygulamasında yaklaşık 1 aydır şifremi unuttuğum için defalarca şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “bilinmeyen bir hata” mesajı alıyorum ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bugün de tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Basit bir şifre yenileme işlemi için bu k...
"Çok teşekkürler"
20.08.2025 tarihinde saat 17:15'de, Türkkep tarafından bana bir mesaj gönderildi ve adım kullanılarak bir kep hesabı açıldığı bildirildi. Ancak bu hes...
16.06.2024 tarihinde saat 16:50'de, Türkkep tarafından bana bir mesaj gönderildi ve adım kullanılarak bir kep hesabı açıldığı bildirildi. Ancak bu hesap açma işlemiyle hiçbir ilgim yok ve herhangi bir başvuruda bulunmadım. Mesajda şifre ve hesap giriş bilgilerim de yer alıyordu. Konuyla ilgili olara...
"Sorun halledildi teşekkür ederim"
Türkkep mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi unuttum ve yeni bir şifre talep ettim. Tarafıma geçici şifre gönderildi; ancak bu şifreyi eks...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Türkkep’in mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem ...
Türkkep, benim haberim olmadan ve iznim olmaksızın, aylar önce 2 gün çalıştığım Tahtakale Market adına hesabım açılmış. Şifre mesaj olarak geldi. Gmail bilgilerim de kullanılarak hesap açılmış. Benim iznim yok, şikayetçiyim. Derhal kapatılsın, hesabım için asla onayım yok.
"İlgilerinden dolayı. Teşekkürler..."
Türkkep'in müşteri mağduriyeti ve memnuniyetsizliği oluşturan yaklaşımı e-imzamın pasif hale gelmesi ve bu süreçte yaşananları, diğer insanların da aynı durumu yaşayıp mağduriyet yaşamaması için özet şekilde sizlerle paylaşmak istedim. 25.03.2021 tarihinde TÜRKKEP'ten aldığım e-imzanın 24.03.2024 ...
Türkkep'e giriş yapamıyorum. Şifrem değişmedi ama sürekli hata alıyorum. 'Şifremi unuttum' diyorum, başka bir yolla girmeye çalışıyorum ama olmuyor. H...
30.12.2024'de başka bir yazılıma geçiş yaptığımız için türkkep mobil ile çalışmamızı sonlandırmak istedik. İptal için gerekli evrakları çeşitli tarihlerde sistem üzerinden 3. Defa yüklenmesine ve müşteri hizmetlerinden 3. Defa konu ile ilgili dönüş yapılacağına dair taahhüt alınmasına rağmen herhang...
Eski çalıştığım şirket Türkkep üzerinden benim T. C. Kimlik numaram ve e-posta adresim ile kep adresi oluşturmuş. Türkkep ile iletişime geçip hesabı kapatmak istediğimi bildirince şirket izni olmadan kapatamayacaklarını söylediler. Kendi hesabımı kendi isteğim ile kapatamıyorum.
"İlginiz için teşekkürler"
Türkkep 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
