to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Ve SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişememe
Türkkep hesabımın şifresini unuttuğum için hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum. Bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen gelen SMS doğrulama kodunu her seferinde yanlış olarak görüyor ve işlem tamamlanmıyor. Web sitesinde denediğimde ise bu kez SMS kodu hiç gelmiyor.
Bu nedenle uzun süredir hesabıma güvenli şekilde erişemiyorum. Basit bir şifre yenileme işleminin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. SMS doğrulama sistemindeki sorunun acilen incelenip düzeltilmesini ve şifremi yenileyebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde detaylı bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, TÜRKKEP Kayıtlı Elektronik Posta Hizmetleri A.Ş
