to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır türkkep üzerinden e-fatura sistemimi kapatmak istiyorum. Web sitelerindeki sayfadan istenen evrakları eksiksiz doldurup yüklüyorum ancak buna rağmen sistem kapanmıyor ve faturalarım hâlâ türkkep e-fatura sistemine düşmeye devam ediyor.
Bu süreçte teknik destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Talebimin alındığını, bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat hiçbir işlem yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor.
E-fatura sistemimin bir an önce tamamen kapatılmasını ve faturalarımın artık türkkep sistemine düşmemesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkkep E-fatura E-Arşiv fatura ve E-smm kullanıcısı olarak bu üç portalın 1 aydır iptalini talep ediyoruz. Defalarca talep oluşturmamıza rağmen talebiniz işleme alındı denmesine rağmen hala bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini iptal birimi defalarca aradım. Kontör ayarlamamı geçiş süreme g...
Türkkep e-fatura kullanıcısıyım. İptal etmek için defalarca talep oluşturmama rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum bana aciliyet bildirimi yapıldı size dönüş yapılacak diyor ama hala hiçbir dönüş yapılmadı. Resmen müşteriyi oyalayıp duruyorlar. Ticari olarak şi...
Kesinlikle mail ya da çağrı merkezi üzerinden açılan taleplerimize dönüş alamamaktayız. 1 yıldır Türkkep yerine farklı bir sistem kullanıyoruz. Fakat e fatura entegrasyonumuzu kapatmak gibi bir işlemi bir türlü yapamadıkları için yaşadığımız mağduriyet karşısında kesinlikle muhatap bulamıyoruz.
22 Eylül 2025 tarihinde hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden türkkep hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım halen aktif görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir ç...
04/04/2024 tarihinde türkkep kayıtlı elektronik posta hizmetleri a. Ş. Firmasına e-fatura entegratör iptali için dilekçe gönderdik. Üzerinden zaman geçip geri dönüş olmayınca defalarca türkkep müşteri destek hattı 0 850 470 0 537 'nı aradık. İlk ay aradığımız zamanlar ''dilekçeniz işlem sırasına alı...
Yorumlar