Turktrust

Turk Trust'tan e-imza satın aldım. E-ticaret yapacağım için gerekliydi. Turk Trust müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum, karşıma bir muhatap bulamıyorum. Ayıptır, parayı alıncaya kadar mı sözünüz geçerli? İnsanları mağdur ediyorsunuz.

13 Ekim tarihinde Vodafone Kuşadası N** G*** şubesi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Evraklarım 24 Ekim’de Türktrust’a iletildi. Başvuru süreci oldukça uzadı ve bu süreçte Vodafone’a 200 TL sim kart ücreti ödedim. Sonrasında Vodafone tarafından gerekli arama yapıldı ve şifremi oluşturdum. Anca...

13 Ekim’de turktrust’tan kurumsal e-imza başvurusu yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim. E-imzamın en geç 15 Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu. Ancak turktrust e-imzamı zamanında üretmeyip, ancak 18 Ekim Cuma akşamı PTT’ye teslim etti. Şu anda e-imzam hâlâ PTT’de bekliyor ve teslimat Kad...

Turktrust firmasından yaklaşık 2 gün önce Gaziantep şubesi üzerinden aldığımız e-imzanın flash belleğini kaybettik. E-imzamızın süresi bitmesine 2 yıl daha olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bizden yeniden 3 yıllık ücret talep edildi. Oysa biz sadece yeni bir flash bellek ...

24 Eylül ile 26 Eylül akşamı arasında Vodafone Maltepe şubesi ve Türk Trust firması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mobil imza başvurusu için Vodafone Maltepe şubesine gittim, ancak başvurum bir gün boyunca bekletildi ve işlemlerim gecikti. Yoğun çabalarım sonucu başvuru son günü olan 26 Eyl...

23.09.2025 tarihinde Türktrust USB e-imza ile ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri deneyiminden son derece memnuniyetsizim. Çayyolu’ndaki mimarlık ofisimin sahibi olarak, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonda görüştüğüm çalışanlar çözüm odaklı yakla...

Turk Trust Ç**** E*** ofisinden e-imza satın aldım. Satın alma sürecinde kurulumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün imzamı aktive etmek istediğimde aktivasyon işlemini gerçekleştiremedim. Ofisi aradığımda ise MacOS bilgisayarlardan aktivasyon yapılamayacağını, aktivasyon için mutlak...

18 Haziran 2025 tarihinde saat 21.22’de, turktrust tarafından 5275 ile biten telefon numarama SMS yoluyla, T. C. Kimlik numaram kullanılarak güvenli elektronik imza oluşturmak için kullanılan nitelikli elektronik sertifikalar hakkında bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak ben böyle bir başvuru yapma...

Turktrust internet hizmetsizliği çalışanların kifayetsiz. Bu kaçıncıdır insani çileden çıkartan bilmişlik taslamak ve bos yapmaktan başka hiçbir şey yapmayan çalışanlarınızın tavrına maruz kalıyoruz. Hayırdır bedava mi bu hizmet? Sabah 9da arıza kaydı oluşturuyoruz, akşamın 6sinada biz arıyoruz ve s...

Turktrust şirketinden yeni e-imza almama rağmen bana ulaşmadı. Buna rağmen tekrar yenisini almam istendi. Bu durumu haksızlık ve maddi kayıp olarak görüyorum. Telefona ulaşılamıyor, saat 10'da çalışmaya başlıyorlar. Diğer kurumlarda böyle bir durum olmadığını öğrendim.

18/03/2024 tarihinde esim o. K. İçin Turktrust tan bir yıllık e-imza aldık, ancak 2 gündür e-imza T.C. Kimlik kartına yüklenemiyor, mağdur olduk. Sorun bir turlu giderilemiyor. İslerimiz çok aksadı. Bir daha e- imzayı turktrust tan almayacağım. E - imzanın kimlik kartına yüklenebilmesi için başka bi...

Merhaba Bugün bir firmadan defalarca mail aldım. E-imza başvurusu yapıldığı, aktivasyon için para ödeyin gibi mailler. Firmayı arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı isimde başka bir müşterileri olduğu fakat sistemde mailinin benim mailim ile aynı olduğunu öğrendim. Nasıl oluyor da bu kada...

Elektronik imza için 10 ay önce Turktrust isimli şirketten 3 yıllık e-imza aldım. 25.01.2025'te iptal ettim. Kalan kullanım ücreti iadesi için aradığımda "Kendi iradeniz ile iptal etmişsiniz, ücret iadesi yapamayız" dendi. Bana göre haksız bir kazanç sağlanıyor. Hasan D*** 0532***8894

Turktrust elektronik imza satın aldım. 27 Kasım’da satın aldığım ürünü Mac içinde kullanmak için sisteme belirtilen herhangi bir uyarı yoktu. Uygulamaya çalıştığımda, sistem hata verdi. 1 haftadır şirketinizi arayıp, iletişim kurmaya ve çözüm aramaya çalışıyorum. 1 hafta önce java, artık lisanslandı...

14.11.2024 saat 10;00 da İzmir Çamdibi PTT Müdürlüğünden Turktrust bilişim hizmetlerine ait e-imza uygulamasını 1.999₺ karşılığında taahhüt imzalayarak satın aldım. 18.11.2024 tarihinde Turktrust bilişim hizmetleri iletişim merkezinden aranarak Çamdibi PTT Müdürlüğünden almış olduğum hizmetin PTT Gö...

24.10.2024 tarihinde, saat 16.25'te PTT aracılığı ile Türktrust firmasından e-imza hizmeti talebinde bulundum. Şu an 31.10.2024 saat 15.45 olmasına rağmen e-imza elime ulaşmadı. Türktrust firması, e-imzanın 'hızlı' bir şekilde müşteriye ulaşması gerektiğinin öneminin farkında değil. 'Eğer işiniz aci...

Yanlış bir işlem yapıp para ödedim neredeyse bir aydır paramı geri iade etmiyorlar müşteri temsilcilerini belki yirmi kez aradım sadece iki kişi ilgilendi diğerlerinin hepsi sert tepkiler verdi. Bu şirkete işiniz düşerse lütfen seçmeyin! Asla müşteri memnuniyeti yok böyle bir şirketle hiç karşılaşm...