to read complaints and reviews, or file yours.
Turktrust kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun sertifika ve imza aktivasyon süreçleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ücret ödemelerine rağmen hizmetin aktifleşmediğini veya yanlış ürün teslim edildiğini aktarıyor. %37,5'lik dilimde yer alan hizmet sağlayamama bildirimlerine, destek hatlarına ulaşılamadığına dair erişim sorunları (%29,2) eşlik ediyor. Kullanıcılar, teknik destek ekibinin Java konfigürasyonu gibi konularda yetersiz kaldığını ve iade taleplerinin 'yapılamayacağı' şeklinde yanıtlandığını ifade ediyor.
14.08.2026 Cuma günü PTT şubesi üzerinden Türktrust firmasından bireysel e-imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en g...eç 5 iş günü içinde e-imzanın geleceği bilgisi verildiği için, önemli işlerimi bu süreye göre planladım. Bugün ise başvurudan 6 gün sonra telefonla arandım ve başvuru sonrasında e
"Sorunum çözüldü. Görüştüğüm 2birim sonunda yetkili birim tarafıma ulaştı. Zannediyorum Eren Bey'di ismi. Sorunu çözdü ve ürün gönderimi yapıldı. Kendisine teşekkür ederim"
07.08.2026 tarihinde turktrust üzerinden e-imza başvurusu yaptım. Tarafıma ...gelen mailler doğrultusunda müşteri hizmetlerini arayarak e-Devlet üzerinde
08/07/2026 günü türktrust üzerinden uzaktan elektronik imza başvurusu yaptım ve aynı gün kredi kartımdan 2.790 TL tahsil...at gerçekleştirildi. Aynı gün içinde bu başvuruyu iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetleri kartın basıldığı gerekçesiyle iptal ve iade yapılamayacağını söyledi. Buna rağmen da
Türktrust hizmetini kullanırken bu sabahtan itibaren sürekli “geçersiz e-imza” hatası almaya başladım ve bu nedenle işle...mlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Son aramamda yaklaşık 7 dakika hatta
"Mail attım hemen dönüş yaptılar sorunumu çözdüler teşekkür 5"
Turktrust’tan aldığım e-imza kiti ile üç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Başvurumun ardından kit tarafıma gönderildi ancak hiçbir bilgisayarda kit g
"Teşekkür ederim 🥰"
Turktrust üzerinden aldığım e-imzayı Macbook cihazımda kullanmak istedim ancak programların tamamı neredeyse sadece Inte...l mimarisi için yazılmış durumda olduğu için e-imzayı kesinlikle çalıştıramadım. Bugün şirketimle ilgili imzalamam gereken önemli belgeler vardı, saatlerce uğraşmama rağmen Macbook
10.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Turk Trust’a ait e-imzamı kaybettim. Bu, son derece kritik bir güvenlik riski ...olmasına rağmen, mesai saati dışında olduğum için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezine ulaşamıyorum, s********@turktrust.com.tr adresine attığım e-postalara geri dön
Turktrust firmasından almış olduğum USB token e-imzam hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke oldu ve iki gündür bu nedenle U...YAP’a giriş yapamıyorum. Avukat olarak mesleki işlerimi tamamen UYAP üzerinden yürüttüğüm için iki gündür iş yapamaz duruma geldim. Palma üzerinden blokaj kaldırma işlemini defala
"Sorun çözüme kavuşturuldu."
19 Ocak 2026 tarihinde turktrust üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve aynı ...gün e-Devlet üzerinden gerekli başvurumu tamamladım. Başvurumu İstanbul Zey
27 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat PTT şubesinden TürkTrust firmasına e-imza başvurusunda bulundum. Ücretimi de o g...ün ödedim ve tarafıma verilen hizmet numarası 102360312115267174’tür. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir e-imza sertifikası gönderilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini
11 Şubat 2026 tarihinde türktrust teknik desteği ile yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Macos işletim sistemli, m4 ...işlemcili bilgisayarımda hem Java 25 ile yazılım geliştirme yapıyor hem de e-imza yazılımını kullanmak istiyorum. Teknik desteğe, bilgisayarımda Java 25 yüklü olduğunu, işimi bunun
19.01.2026 tarihinde Turktrust Ümraniye şubenize giderek hayatımda ilk kez e-imza başvurusunda bulundum ve 1 yıllık e-im...za için 2.800 TL ödeme yaptım. A sınıfı iş güvenliği uzmanı ve bilirkişi olarak bu ürünü mesleki faaliyetlerimde kullanmak üzere, güvenilir olduğu söylenerek özellikle sizin kanalı
Turktrust üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve bana en geç 2 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden... 4 gün geçmesine rağmen ürünün henüz kargoya bile verilmediğini gördüm. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi önce ürünün kargoya verildiği
Turktrust e-imzam, bugün Java’yı son sürüme güncelledikten sonra çalışmamaya başladı. Bunun üzerine teknik destek hattın...ı aradım ancak görüştüğüm görevli son derece bilgisizdi ve beni adeta başından savar bir tavırla karşıladı. Herhangi bir kayıt ya da kimlik bilgimi dahi sormadan, sadece “Java ile
Turktrust’tan aldığım e-imza hizmeti kapsamında tarafıma telefonla aranarak onay verilmesi gerektiği söylendi, ancak gün... boyunca yaptığım tüm girişimlere rağmen telefonla kimseye ulaşamıyorum. Bugün toplamda 5 kez aramama rağmen çağrılarım açılmadığı için gerekli telefon onayı yapılamadı ve işlemim
"Teşekkür"
Turktrust akıllı kart e-imza kullanmaktayım ve yaklaşık 3 gündür e-imzam blokeli durumda. Blokeyi kaldırmak için defalar...ca arama yapmama rağmen herhangi bir operatöre bağlanamıyorum. Önce 0850 222 444 6 numarasını aradım, burada bloke kaldırma işleminin bu hatta yapılamayacağı belirtilip 0312 439 1
"Teşekkürler"
Turk Trust'tan e-imza satın aldım. E-ticaret yapacağım için gerekliydi. Turk Trust müşteri hizmetlerini günlerdir arıyor...um, karşıma bir muhatap bulamıyorum. Ayıptır, parayı alıncaya kadar mı sözünüz geçerli? İnsanları mağdur ediyorsunuz.
13 Ekim tarihinde Vodafone Kuşadası N** G*** şubesi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Evraklarım 24 Ekim’de Türktru...st’a iletildi. Başvuru süreci oldukça uzadı ve bu süreçte Vodafone’a 200 TL sim kart ücreti ödedim. Sonrasında Vodafone tarafından gerekli arama yapıldı ve şifremi oluşturdum. Anca
"Teşekkür ederim"
13 Ekim’de turktrust’tan kurumsal e-imza başvurusu yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim. E-imzamın en geç 15 ...Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu. Ancak turktrust e-imzamı zamanında üretmeyip, ancak 18 Ekim Cuma akşamı PTT’ye teslim etti. Şu anda e-imzam hâlâ PTT’de bekliyor ve teslimat Kad
