to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çift Çekilen 1500 TL’nin İadesi Talep Ediliyor
11.05.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Türkiye Hayat Emeklilik birikim ödememi yapmak isterken ilk çekimde işlem başarısız uyarısı aldım, ben de tekrar denedim ve ikinci işlem başarılı oldu. Daha sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, aynı tutarın, yani 1.500 TL’nin kartımdan iki kez çekildiğini gördüm.
VakıfBank’ı aradığımda fazla çekilen tutarın provizyonda iptal göründüğünü ve silineceğini söylediler, ancak para kartımdan çekilmiş durumda görünmeye devam etti. Türkiye Hayat Emeklilik ile görüştüğümde ise bu fazla çekilen tutarın sistemlerinde gözükmediğini, VakıfBank’ın iade etmesi gerektiğini ifade ettiler. VakıfBank ise dekontu Türkiye Hayat Emeklilik’e attığını, iadenin onların tarafından yapılması gerektiğini söylüyor. Kurumlar birbirini işaret ederken iki gündür mağdur durumdayım.
Türkiye Hayat Emeklilik’in dekont ve dilekçe talebi üzerine istenen tüm evrakları göndermeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen 1.500 TL tarafıma iade edilmedi. Fazla tahsil edilen tutarın acilen hesabıma/ kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
2 gündür VakıfBank ve Türkiye sigorta emekliliği aradım işyerinde işimi aksattım karşımda hep ilgisiz müşteri hizmetleri teşekkürler şikayet var size yazdım çok hızlı sonuç aldım iyi ki varsınız.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
