to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Evrak Gecikmesi Nedeniyle 10.000 TL’lik Birikim Kaybı
Türkiye Hayat Emeklilik’te 22.07.2022 başlangıç tarihli bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 16.10.2026 tarihinde talebimle ilgili evrakları kuruma gönderdim ancak evraklarımın sisteme ulaşmadığı söylendi ve işlemlerim bu nedenle ilerlemedi. Ben de aynı evrakları tekrar aynı adrese gönderdim ve bu kez ulaştığı bilgisi verildi.
Tüm bu aksaklıklar kurumun süreci doğru yönetememesinden kaynaklanmasına rağmen, hesabımdaki birikim tutarım 167.000 TL iken bugün kontrol ettiğimde 157.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Kurumun neden olduğu bir aksaklık sebebiyle getirimin yaklaşık 10.000 TL düşmesini kabul etmiyorum.
Sözleşme / müşteri numaram 97994197’dir. Evrakların geç işlenmesi ve hatalı süreç yönetimi nedeniyle oluşan bu kaybın açıklanmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve hesabımdaki tutarın tekrar eski seviyesine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.11.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
