Numan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BES İptalinde Yaşanan Zorlaştırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Numan
07 Ocak 11:20
486"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik'te BES İptali İçin Telefon Ve Dijital Kanallarda Yaşanan Mağduriyet
Mehmet
08 Ocak 18:39
552Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek için 3–4 gündür uğraşıyorum, ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum; insanla konuşamadan, derdimi anlatamadan hatta yönlendiriliyorum ve işlem yapamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden de iptal etmek istedim, fakat uygulamada BES iptaliyle ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Hem telefon hattında sadece telesekreterle baş başa bırakılmam, hem de dijital kanallarda iptal seçeneği sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin neden bu kadar zor ve erişilmez hâle getirildiği konusunda tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
09 Ocak 08:46 (Şikayetten 14 saat sonra)
09 Ocak 11:29
Benzer Şikayetler
BES İptal İşlemi Sürekli Engelleniyor
Cansu
07 Ocak 17:38
451 Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayat Emeklilik BES İptali Sürekli Başarısız Ve Çağrı Merkezi Yardımsız
Gökhan
30 Aralık 2025 20:55
3.478"Müşteri temsilcisi arayarak problemi giderdi"
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BES İptal Sürecinde SMS Gelmemesi Ve İletişim Eksikliği
Yunus
08 Ocak 00:30
965"Türkiye Hayat Emeklilik tarafından geri dönüş yapıldı ve istedikleri evrakları e-posta yoluyla gönderdiler. Ayrılma işlemini başlatacaklarını ifade ettiler. 20 iş günü içinde sözleşmeden ayrılıp para iadesi yapacaklarını belirttiler. Şu an beklemedeyiz.
Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
BES İptali İçin Onay Kodu Gelmiyor, Mağdur Oluyorum
Merve
03 Aralık 2025 20:23
464Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Dünden beri 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonuma bir onay kodu gönderileceği söyleniyor fakat bu kod hiçbir şekilde gelmiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem ...
Yorumlar