Otomatik Katılımda Fon Seçim Hakkı Kısıtlanması
Türkiye Sigorta’da Katılım Esaslı Otomatik Katılım Planı kapsamında bulunan BES sözleşmemde (sözleşme no: 97257795) bugün fon değişikliği talebinde bulundum, ancak istediğim fona geçişime izin verilmedi. Zorunlu olmayan bir uygulamada paramla hangi fonu alacağıma kendim karar vermek isterken, otomatik katılımda sadece belirli fonları kullanabileceğim, sizin belirlediğiniz fonların dışına çıkamayacağım söylendi.
Özellikle sizin fonunuzu, VGA fonunu almak istediğimi ifade etmeme rağmen, bunun mümkün olmadığı net bir şekilde belirtildi. Müşteri temsilcisi, bu işlemin yalnızca gönüllü BES’te yapılabileceğini, otomatik katılımda ise böyle bir esneklik olmadığını iletti. Oysa otomatik katılımdan dilediğim zaman çıkabildiğim bir sistemde, fon tercihi hakkımın bu kadar kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Paramla hangi fona yatırım yapacağıma kendim karar veremediğim için süreci sonlandırma işlemlerini başlattım. Fon tercihi konusunda katılımcının özgürlüğünü kısıtlayan bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve katılımcılara istedikleri fonları seçme imkânının tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.







