to read complaints and reviews, or file yours.Fon Değişikliği Hakkım Kısıtlandı, Mağduriyet Yaşıyorum
Türkiye Sigorta üzerinden yaklaşık 4 ay önce BES yaptırdım. Fonlarımı yönetmek için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden fon değişikliği yapmak istedim, ancak “Fona Sor Yönetsin” seçeneğini kullandığım için portföyümde 1 yıl boyunca hiçbir şekilde fon değişikliği yapamayacağım söylendi. Bu durum bana başta açıkça bildirilmemişti ve mağduriyet yaşıyorum. Her işlemde fon değişikliği hakkımın kısıtlandığını görüyorum. Sözleşmem halen devam ediyor ve herhangi bir ödeme veya maddi kayıp yaşamadım, ancak fonlarımı yönetememek büyük bir sorun oluşturuyor.
Müşteri numaram: 102552813. Fon değişikliği hakkımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.09.2025 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
