to read complaints and reviews, or file yours.Fona Sor Yönetsin Kısıtlaması Nedeniyle Fonlarımı Özgürce Yönetemiyorum
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımda 03.01.2025 tarihinden beri “Fona Sor Yönetsin” kapsamındayım. Bu süre içerisinde fon getirilerinin beklediğimden oldukça düşük kaldığını ve en önemlisi, istediğim zaman ve şekilde fon değişikliği yapamadığımı yaşayarak gördüm. Sistem, fonlarımı esnek bir şekilde yönetmeme engel oluyor ve bu durum tasarruf planımı olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle “Fona Sor Yönetsin” kapsamında kalmak istemiyorum ve fonlarımı ivedilikle kendi isteğime göre yönetmek istiyorum. Bu konuyu Türkiye Sigorta’dan R***** Bey ile telefonda görüştüğümde, kendisinin bu konuda yetkisi olmadığını, çağrı merkezi üzerinden işlem yapamadığını ve benzer taleplerin Şikayetvar üzerinden iletildiğini, istersem burada şikayet oluşturabileceğimi söyledi.
Talebim çok net: “Fona Sor Yönetsin” uygulamasından derhal çıkarılmak ve bireysel emeklilik fonlarımı hiçbir kısıtlama olmadan kendi tercihime göre yönetebilmek istiyorum. Bu işlemin gecikmeden gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca katılımcı kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
O zaman katılımcı ile telefon görüşmesi yapılsın katılımcı ile bilgi aktarımı yapılabiliyorsa buraya yazmak yerine katılımcıya bilgi aktarımı yapalım. Buraya sorunu çözmeden kişisel bilgilerin korunması gibi şeylere saklanıp geçiştirici bir cevap yazılmasın.
