to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES Sözleşmesi İptalinde Sürekli Teknik Sorun Ve Mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 2110100529 / 102827210 numaralı otomatik BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak hem 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden hem de internet şubesi aracılığıyla bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum.
Uzun zamandır defalarca denememe rağmen, sistem üzerinden iptal sürecini tamamlayamıyorum. Telefonuma gelen doğrulama mesajı ile giriş yapıyorum; ancak işlem ekranında ilerleme olmuyor ve tuşlama yapmadığımı söylüyor. Bu nedenle otomatik katılım sözleşmemi kendi imkânlarımla iptal edemiyor, süreçte sürekli aynı teknik sorunla karşılaşıyorum.
Uzun süredir devam eden bu aksaklık nedeniyle, otomatik BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti yapılmadan tüm birikimimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iptal ile iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba Tekrar arayabilir misiniz? Teknik sorundan kaynaklı ben aradığımda gerekli tuşlamaları yaptığım halde yapmadınız diyor bu sebeple bağlanamıyorum zaten. Teşekkürler
İnternet sayfanıza ve dolayısıyla da BES'e giriş yapamıyorum! Ne olacak böyle?