Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik BES Sözleşmesi İptalinde Sürekli Teknik Sorun Ve Mağduriyet

profile
17 Aralık 2025 14:45
4.673

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 2110100529 / 102827210 numaralı otomatik BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak hem 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden hem de internet şubesi aracılığıyla bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum.

Uzun zamandır defalarca denememe rağmen, sistem üzerinden iptal sürecini tamamlayamıyorum. Telefonuma gelen doğrulama mesajı ile giriş yapıyorum; ancak işlem ekranında ilerleme olmuyor ve tuşlama yapmadığımı söylüyor. Bu nedenle otomatik katılım sözleşmemi kendi imkânlarımla iptal edemiyor, süreçte sürekli aynı teknik sorunla karşılaşıyorum.

Uzun süredir devam eden bu aksaklık nedeniyle, otomatik BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti yapılmadan tüm birikimimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iptal ile iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

17 Aralık 2025 15:10 (Şikayetten 24 dakika sonra)
17 Aralık 2025 16:53
Hacer
Hacer
24 Aralık 2025 13:15

Merhaba Tekrar arayabilir misiniz? Teknik sorundan kaynaklı ben aradığımda gerekli tuşlamaları yaptığım halde yapmadınız diyor bu sebeple bağlanamıyorum zaten. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Volkan
Volkan

İnternet sayfanıza ve dolayısıyla da BES'e giriş yapamıyorum! Ne olacak böyle?

Mehmet
Mehmet

Bu sigorta şirketinin güven verdiğini düşünmüyorum, en kısa zamanda ayrılmayı düşünüyorum.

Mehmet
Mehmet

Otomatik BES hesabımda birikim bilgilerime ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri çok sınırlı ve yetersiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri