İzinim Olmadan Açılan İkinci Poliçe Ve Haksız 2029,49 TL Tahsilat

Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde adıma düzenlenmiş KMH Hayat Sigortası poliçelerimle ilgili olarak bilgim ve açık onayım dışında işlem yapıldığını fark ettim. Şirketinizde 686980787 numaralı KMH Hayat Sigortası poliçem bulunmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ikinci bir poliçe daha açıldığını ve mobil uygulama ekranında iki adet aktif KMH Hayat Sigortası poliçemin göründüğünü gördüm. Bu durumun hemen ardından, 04.09.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan Türkiye Hayat Emeklilik adına 2.029,49 TL tutarında ek bir sigorta tahsilatı yapıldığını dekont üzerinden tespit ettim.

Bu ek tahsilat öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, telefon, SMS veya e-posta yoluyla onayım alınmadı. Herhangi bir zeyilname ya da poliçe değişikliği için rızam sorulmadı. Sigorta poliçemde yapılacak her türlü değişikliğin, teminat artış ya da azalışının ve ek prim yansıtılmasının ancak açık ve aydınlatılmış onayımla mümkün olması gerektiğini düşünüyorum. Onayım dışında, tek taraflı ve habersiz olarak ikinci bir poliçe oluşturulması ve buna bağlı olarak 2.029,49 TL tahsil edilmesi hem tüketici haklarıma hem de hukuki sorumluluklara aykırı bir uygulamadır.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin ve varsa düzenlenen zeyilnamenin iptal edilmesini, 04.09.2026 tarihinde hesabımdan haksız ve hukuka aykırı şekilde çekilen 2.029,49 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.