Onaysız Ek Hesap Sigortası Kesintisi Ve Acil İade Talebi

VakıfBank’taki ek hesabımdan, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen Türkiye Hayat Emeklilik adına ek hesap sigortası poliçesi kesintisi yapılmıştır. 03.09.2026 tarihinde VakıfBank nezdindeki 00158007312684183 numaralı mevduat hesabımdan 378,23 TL tutarında, 680137248 numaralı Türkiye Hayat Emeklilik Ek Hesap Sigortası Poliçesinin istihsal prim ödemesi adıyla işlem gerçekleştirildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim.

Bu sigorta poliçesiyle ilgili bana ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, açık bir onayım da alınmadı. Benim talebim ve rızam olmadan böyle bir poliçe tanımlanması ve hesabımdan otomatik kesinti yapılması hem bankaya hem de ilgili sigorta şirketine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, şube ile görüşmem gerektiğini söylemekle yetindi ve tarafıma somut bir çözüm sunmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde onay sürecine dair bir kayıt veya ikna edici bir açıklama da paylaşılmadı.

Onayım olmadan yapılan 378,23 TL tutarındaki kesintinin hesabıma eksiksiz ve ivedilikle iadesini, Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki ek hesap sigortası poliçemin hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenerek, açık onayım olmamasına rağmen nasıl böyle bir poliçenin düzenlenip tahsilat yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.