to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Hesap Sigortası Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank’ta bulunan 00158007300081730 numaralı mevduat hesabımdan, Türkiye Hayat Emeklilik tarafından düzenlenen 683597405 numaralı Ek Hesap Sigortası poliçesi için 1.353,55 TL tutarında prim tahsil edildiğini, 05.09.2026 tarihinde saat 09:30 civarında mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde tamamen tesadüfen fark ettim. 03.09.2026 tarihli hareket dökümünde de görülen bu tahsilata ilişkin olarak bana daha önce hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmedi, herhangi bir sözlü veya yazılı onayım alınmadı ve imzaladığım evraklarda da böyle bir sigortaya dikkat çeken, açık bir bilgilendirme sunulmadı.
Onayım ve bilgim olmadan, Antalya Uncalı Şubesi nezdindeki hesabıma bağlı olarak düzenlenen bu Ek Hesap Sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen toplam 1.353,55 TL prim tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra bu tür sigorta veya benzeri ürünlerin müşterinin açık, net ve ayrıntılı onayı olmadan eklenmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve süreç ile alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
