to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçe Birikimi Hesaba Yatırılmadı Ve Telefon Desteği Yok
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım poliçemi 2022 yılının Haziran ayında iptal ettim. İptal etmeme rağmen birikim tutarım e-Devlet üzerinde hâlâ görünmesine karşın Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı.
Yaklaşık 3 yıldır, 0850 220 20 20 numaralı hattı defalarca, toplamda 50’ye yakın kez aradım. Ancak her seferinde telesekretere bağlanıyor, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde aktarılmıyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle ne bilgi alabiliyor ne de birikimimin neden ödenmediğini öğrenebiliyorum.
Ayrıca tarafıma, alamadığımız tutarların Hazine’ye aktarılacağı yönünde mesaj gönderildi; bu durum birikimimin tamamen hak kaybına uğrayacağı endişesi yaşamama neden oluyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, e-Devlet’te görünen birikim tutarımın gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve tarafıma telefonla ulaşarak süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim sorunu çözmeye çalıştığınız için
