to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES Katılımım İptal Edildi, Sistemde Aktif Görünüyor Ve Ödeme Yok
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES katılımımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki hafta önce şirketi aradığımda, otomatik BES katılımımın iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen sistemde ilgili katılım hâlâ işlemde/aktif olarak görünüyor ve yaklaşık iki haftadır hesabıma herhangi bir para yatırılmıyor.
Durumu netleştirmek için telefonla müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istedim fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne birikimimin akıbeti hakkında bilgi alabiliyor ne de sürecin gerçekten iptal edilip edilmediğini öğrenebiliyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, otomatik BES katılımımla ilgili durumun net bir şekilde açıklanmasını ve sistemde gözüken birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
