Eksik Belge İddiası Nedeniyle Miras Ödemesi Gecikiyor
Halam Gülsen Tunçelli’ye ait, olan Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında, vefatı sonrası mirasçılara yapılması gereken ödeme için Çanakkale Halkbank şubesine başvurdum. Şubenin istediği tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Mirasçılık belgesi, varislerin kimlik ve IBAN bilgileri, vasiyetnamenin mahkeme tarafından açıldığına ve kesinleştiğine dair gerekçeli karar ile vasiyetnamenin bir örneğini sundum.
İlk başvurumun üzerinden yaklaşık iki ay geçti. Vergi dairesine gidip ilgili vergileri ödedikten sonra, verginin ödendiğini ve ödemenin yapılabileceğini gösteren yazıyı da 3 Haziran’da bankaya teslim ettim. Bu işlemden 8 gün sonra benden yeni tarihli mirasçılık belgesi istendi, onu da 11 Haziran’da tekrar ilettim. Buna rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
Şu anda dosyamın incelemede olduğu, ne kadar süreceğinin bilinmediği söyleniyor ve 19 Haziran Cuma günü tarafıma “belge eksik olabilir” denilerek, hiçbir somut açıklama yapılmadan işlem sürüncemede bırakıldı. Hangi belgenin eksik olduğu belirtilmeden, yalnızca belirsiz ifadelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Halam Gülsen Tunçelli’ye ait bireysel emeklilik birikiminin mirasçılarına ödemesinin acilen yapılmasını, eğer gerçekten eksik olduğu iddia edilen bir belge varsa bunun hangi belge olduğunun resmi ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci ve yaşadığım mağduriyeti BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.








