to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Sonrası Bireysel Emeklilik Ödemesi Yapılmıyor Bilgi Karmaşası Mağduriyet
Merhume annem B***** S******* adına Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabının para iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31 Temmuz’da gerekli tüm belgeleri Çanakkale Troya Şubesi Ziraat Bankası aracılığıyla teslim ettim. 19 Ağustos’ta ise ek olarak veraset vergisi belgesini de ilettim. Ancak 26 Ağustos olmasına rağmen tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm belgeler eksiksiz teslim edilmesine rağmen yaklaşık 137.000 TL’lik ödemenin yapılmaması hem maddi hem de manevi olarak bizi zor durumda bırakıyor.
Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafımıza net, tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
